Listen360

O Listen360 é uma plataforma de feedback do cliente e gerenciamento de revisão projetada para ajudar as empresas a coletar, analisar e agir sobre as informações do cliente. O aplicativo fornece ferramentas para obter feedback através de vários canais, permitindo que as empresas entendam as experiências e preferências de seus clientes. Ao integrar a coleta de feedback ao Analytics, o Listen360 permite que as empresas identifiquem tendências, melhorem a satisfação do cliente e aprimorem a qualidade geral do serviço.

Os principais recursos do Listen360 incluem a capacidade de coletar e gerenciar o feedback dos clientes em vários pontos de contato, fornecendo uma visão abrangente das experiências dos clientes. A plataforma suporta integração com os sistemas existentes, permitindo fluxo e análise de dados contínuos. Além disso, o Listen360 oferece ferramentas para rastrear métricas de sentimento e satisfação do cliente, ajudando as empresas a tomar decisões informadas com base no feedback real do cliente. Ao alavancar esses recursos, as empresas podem promover relacionamentos mais fortes dos clientes, melhorar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento por meio de estratégias orientadas a dados.