Gestão da Experiência - Principais aplicativos e softwares

UserEcho

UserEcho é um software de suporte ao cliente que integra helpdesk, fóruns, bate-papo e base de conhecimento em uma única plataforma.

RevVue

RevVue é uma ferramenta movida por IA que analisa milhares de avaliações de restaurantes e responde a elas usando a voz da sua marca.

Eletive

Eletive é uma plataforma de gestão de sucesso das pessoas que realiza pesquisas de engajamento, gerencia desempenho e promove feedback em tempo real.

Wonderflow

Wonderflow é uma plataforma que analisa feedback de clientes de diversas fontes, ajudando empresas a tomar decisões informadas sobre produtos e serviços.

YoHe

O YoHe é uma plataforma que reúne ferramentas de feedback para identificar problemas no serviço, priorizar questões e propor soluções, melhorando a comunicação com clientes.

TrueReview

TrueReview é um aplicativo que facilita o gerenciamento de avaliações, permitindo o envio de solicitações via SMS ou e-mail, e o acompanhamento das interações dos clientes.

Retention.com

O Retention.com integra-se a plataformas de automação de marketing para aumentar a retenção de clientes e recuperar receita de carrinhos abandonados.

ChurnKey

ChurnKey é uma plataforma de automação de retenção que melhora a lealdade dos clientes, oferece fluxos de cancelamento personalizados e recupera pagamentos falhados.

Seu Cliente Oculto

O app Seu Cliente Oculto realiza auditorias de franquias, avaliações de concorrência e pesquisas online, oferecendo dados sobre experiências de clientes.

Reviewshake

O Reviewshake é uma ferramenta de gestão de reputação que centraliza, coleta e analisa análises de clientes em mais de 120 sites para empresas de pequeno e médio porte.

Sorwe

Sorwe é uma plataforma digital que ajuda profissionais de RH a gerenciar o desempenho, feedback e comunicação dos funcionários, acessível em dispositivos móveis.

Questback

O Questback é uma plataforma de feedback que facilita a coleta e análise de dados sobre clientes e funcionários, ajudando empresas a melhorar suas operações.

Upinion

O Upinion conecta pessoas em áreas de crise, promovendo conversas em tempo real para a auto-representação e participação direta no apoio humanitário.

Multirater Surveys

O app Multirater Surveys permite coletar feedback de múltiplos avaliadores em organizações, facilitando avaliações de desempenho e desenvolvimento através de pesquisas personalizáveis.

Primalogik

Primalogik é um software de gerenciamento de desempenho que oferece feedback 360, avaliações e satisfação dos funcionários, tudo integrado em uma única plataforma personalizável.

CustomerGauge

A CustomerGauge é uma plataforma de gestão de experiência do cliente que captura feedback em tempo real para ajudar empresas a reduzir a rotatividade e melhorar o relacionamento com os clientes.

Delighted

O Delighted é um aplicativo que permite coletar e analisar feedback de clientes, funcionários e parceiros, ajudando empresas a melhorar a experiência do usuário.

Feedier

O Feedier é uma plataforma de inteligência do cliente que coleta e analisa feedback para melhorar a satisfação e a experiência do usuário em empresas.

HappyPanda

HappyPanda automatiza comunicação e engajamento de usuários: envia e-mails de boas‑vindas, orienta onboarding com checklists, aplica NPS, coleta e exibe depoimentos, e integra via Slack/Discord/webhooks.

Versive

Versive é uma plataforma de pesquisa com IA que cria questionários conversacionais adaptativos, analisa e categoriza respostas automaticamente para gerar informações úteis.

FeedbackHQ

O FeedbackHQ é uma ferramenta de gerenciamento de feedback que permite coletar, analisar e relatar insights de usuários de forma eficiente integrada ao Notion.

Effectory

O Efetório é uma plataforma que coleta feedback de funcionários para melhorar o engajamento e a satisfação no trabalho, otimizando processos de RH.

EngageWith

O EngageWith é uma plataforma de engajamento de funcionários que melhora a retenção e a comunicação nas organizações, integrando-se a ferramentas como Slack e Teams.

Artiwise

Artiwise é uma plataforma de Voz do Cliente que analisa dados para transformar feedback em insights e estratégias, melhorando a satisfação do cliente.

DropThought

A DropThought é uma plataforma de feedback instantâneo que permite às empresas interagir em tempo real com clientes e funcionários para coletar e analisar opiniões.

Zonka Feedback

Zonka Feedback é uma plataforma que permite coletar e analisar feedback de clientes e funcionários para melhorar experiências e impulsionar o crescimento das empresas.

Zefi AI

O Zefi AI é uma ferramenta de IA que centraliza e analisa feedback de usuários para melhorar o desenvolvimento de produtos e otimizar a experiência do cliente.

Unwrap.ai

Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback que ajuda empresas a entender as necessidades dos clientes, transformando comentários em insights acionáveis para aprimorar produtos.

Monterey AI

Monterey AI é uma ferramenta que otimiza o feedback do cliente, integrando dados em equipes de produto e ajudando na análise e tomada de decisões informadas.

Surveypal CXM

O Surveypal CXM é um aplicativo de gestão de experiência do cliente que coleta e analisa feedback para melhorar interações e satisfação do cliente.

Kapiche

Kapiche é uma plataforma que analisa feedback de clientes, oferecendo insights rápidos e facilitando a tomada de decisões informadas sem necessidade de configuração.

Riivu

Riivu é uma ferramenta de gestão de avaliações que ajuda empresas a obter feedback, gerar avaliações online e melhorar sua reputação.

Grab Your Reviews

O Grab Your Reviews é uma plataforma que ajuda hotéis a gerenciar suas avaliações online, coletar feedback e monitorar a reputação em várias fontes de forma simples.

GatherUp

GatherUp é uma plataforma de gerenciamento de reputação que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, melhorando a experiência e a fidelização.

ReviewInc

A ReviewInc é um software de gestão de reputação online que ajuda empresas a monitorar e gerenciar avaliações dos clientes em uma plataforma centralizada.

Revuze

A Revuze analisa feedback online de consumidores para transformar dados em insights acionáveis, ajudando empresas a entender tendências e comportamentos de mercado.

Survicate

O Survicate é um software de pesquisa que coleta feedback de clientes em vários canais, medindo satisfação e ajudando empresas a aprimorar produtos e serviços.

Opiniion

O Opiniion oferece ferramentas e suporte para medir e gerenciar a experiência dos residentes, desde a visita até a saída, promovendo feedback e avaliações.

Wootric

O Wootric é um software que coleta e analisa feedback de clientes, utilizando microSurveys para métricas como NPS e CSAT, com integração a várias ferramentas.

Sleekplan

O Sleekplan é uma solução para gerenciar feedback de clientes, permitindo que empresas coletem, priorizem e notifiquem sobre sugestões e atualizações de produtos.

Populum

O aplicativo Populum realiza pesquisas de pulso para funcionários, medindo e analisando a experiência dos colaboradores com foco em bem-estar e desempenho.

Thymometrics

O Thymometrics é um aplicativo que permite aos funcionários dar feedback anônimo sobre o ambiente de trabalho, oferecendo análises em tempo real para gerentes.

TruScore

O TruScore é um aplicativo que facilita o processo de feedback 360, oferecendo personalização e gestão do conteúdo, seja seu ou da plataforma.

Team Pulse

Substitui reuniões recorrentes por check‑ins assíncronos estruturados para monitorar moral e engajamento, com painéis, relatórios por grupo/hierarquia e acompanhamento de ações.

RateUp

Plataforma de atendimento omnicanal com API do WhatsApp: unifica mensagens, automatiza conversas, recolhe feedback de clientes e ajuda a gerir fidelização.

Up-Feedback

Centraliza feedback e comportamento de usuários, permitindo coletar, organizar, votar e acompanhar sugestões e problemas para priorizar melhorias de produto.

GiveMe5.ai

O GiveMe5 é uma plataforma de gestão de avaliações que ajuda empresas a coletar e responder a feedbacks dos clientes em várias plataformas.

ThriveSparrow

A ThriveSparrow é uma plataforma que integra engajamento, reconhecimento e desempenho de funcionários, facilitando avaliações, feedback e análise de desempenho.

WorkL for Business

O WorkL for Business ajuda organizações a medir e melhorar o engajamento dos funcionários por meio de pesquisas e análises de dados.

TouchPoint

O TouchPoint ajuda operadores de residências para idosos a coletar feedback, melhorar classificações online e se comunicar com familiares.

Fortay

Fortay é uma plataforma que melhora a experiência dos funcionários, facilitando comunicação, colaboração e feedback em ambientes de trabalho diversos e saudáveis.

GAIS

GAIS é uma plataforma digital que mede, analisa e melhora a satisfação no trabalho para equipes e empresas, promovendo o bem-estar no ambiente profissional.

engage4

O engage4 é um aplicativo que melhora o bem-estar e a envolvimento dos colaboradores, permitindo rastrear sentimentos, reconhecer conquistas e fornecer aprendizado.

Engagesoft

O Engagesoft é uma plataforma que coleta feedback dos funcionários em tempo real, usando IA para oferecer insights sobre engajamento e retenção de talentos.

TeamMood

O TeamMood é um aplicativo que monitora o bem-estar dos funcionários, permitindo feedback anônimo e rastreamento diário do humor da equipe.

Teamspective

Teamspective é uma plataforma que melhora o engajamento, desempenho e colaboração dos funcionários, oferecendo insights e ferramentas de feedback contínuo.

Doctify

A Doctify é uma plataforma que ajuda prestadores de serviços de saúde a coletar e gerenciar feedback de pacientes, além de oferecer consultas por vídeo.

FeedbackNow

O FeedbackNow é um aplicativo que permite às empresas coletar e analisar feedback de clientes em tempo real, otimizando operações e melhorando a experiência do usuário.

Pivony

Pivony é uma plataforma SaaS que analisa feedback de clientes para gerar insights acionáveis, ajudando empresas a melhorar a retenção e experiência do cliente.

SentiSum

O SentiSum analisa feedbacks de clientes em diferentes canais, automatizando a extração de sentimentos e fornecendo insights para melhorar a experiência do cliente.