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Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.

O Survicate é uma ferramenta abrangente projetada para ajudar as empresas a coletar e analisar o feedback dos clientes em vários canais. Oferece análises em tempo real, criação de pesquisas de IA e análise de texto aberto, permitindo que as empresas tomem decisões orientadas a dados e aprimorem as experiências dos clientes. A plataforma suporta vários tipos de pesquisa, incluindo a satisfação do cliente (CSAT), a pontuação do promotor líquido (NPS) e as pesquisas de pontuação do esforço do cliente (CES), que ajudam a identificar áreas de melhoria e medir a satisfação do cliente com produtos e serviços.

O Survicate se integra a inúmeras ferramentas, como HubSpot, Slack e Klaviyo, permitindo compartilhamento de dados e automação de fluxos de trabalho. Essa integração permite que as empresas atuem imediatamente no feedback, impedindo a rotatividade e aumentando as referências. A plataforma também suporta pesquisas de aplicativos móveis, fornecendo informações sobre o comportamento do usuário e ajudando a melhorar as experiências de aplicativos por meio de coleta e análise de feedback.

Ao alavancar a sobrevivência, as empresas podem promover uma cultura de capacidade de resposta e centricidade do cliente, levando a melhorar produtos, serviços e confiança do cliente. Os recursos da plataforma são projetados para otimizar o processo de feedback, facilitando as empresas e as necessidades de seus clientes.

Survicate é um software de pesquisa intuitivo, porém poderoso, perfeito para coletar insights contínuos dos clientes em grande escala e em vários canais. Meça a satisfação do cliente (CSAT) e o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz e reúna feedback crucial sobre seu site, produto e aplicativo móvel com Survicate para entender melhor as necessidades de seus clientes. Por que escolher o Survicate? - Crie facilmente pesquisas personalizadas para começar a receber feedback dos clientes em poucos minutos - Execute pesquisas direcionadas em vários canais: e-mail e link, em seu site, no produto ou em aplicativos móveis. - Integre o Survicate com suas ferramentas existentes, como Hubspot, Salesforce e Mailchimp, por meio de integrações nativas com um clique para uma compreensão mais holística de seus clientes. - Capture respostas parciais da pesquisa e direcione estrategicamente suas pesquisas para envolver o público certo no momento ideal, aumentando as taxas de resposta e garantindo insights mais relevantes. - Analise os insights dos clientes usando IA, que classifica o feedback em tópicos e categorias claros, para que você possa tomar decisões informadas com mais rapidez. Com Survicate, você pode: - Obtenha fluxos constantes de insights de seus clientes a partir de vários pontos de contato para entender melhor suas necessidades e preferências. - Saiba o que os clientes pensam do seu site, aplicativo, produto ou atendimento ao cliente e obtenha dados para validar suas ideias. - Automatize a coleta contínua de feedback para rastrear e melhorar as principais métricas ao longo do tempo. - Aja com base no feedback para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, construir produtos melhores e desenvolver estratégias de marketing mais eficazes. Transforme as percepções dos clientes em oportunidades de crescimento com o Survicate.

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Site: survicate.com

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