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SurveySparrow é uma plataforma de pesquisa abrangente projetada para aumentar o envolvimento do cliente por meio de pesquisas interativas e conversacionais. Ele oferece uma interface amigável que permite às empresas criar e distribuir pesquisas em vários canais, incluindo e-mail, mídia social e sites. A plataforma suporta mais de 130 idiomas, tornando-a adequada para pesquisas de mercado global.

Um dos principais recursos do SurveySparrow é seu construtor de pesquisas baseado em IA, que permite aos usuários gerar pesquisas de forma rápida e eficiente. A plataforma também inclui ferramentas de análise de sentimentos e de causa raiz, fornecendo informações valiosas sobre o feedback dos clientes. Além disso, o SurveySparrow oferece suporte à coleta de feedback em tempo real e oferece análises avançadas para ajudar as empresas a entender melhor seus clientes.

As pesquisas conversacionais do SurveySparrow são projetadas para aumentar o engajamento e as taxas de resposta. A plataforma inclui recursos como encaminhamento de perguntas, que permite uma interação mais personalizada e humana com os entrevistados. Ele também oferece suporte a vários tipos de perguntas e oferece integrações perfeitas com ferramentas populares como HubSpot e Salesforce. A capacidade de pesquisa offline do aplicativo permite a coleta de dados mesmo em áreas com conectividade limitada, tornando-o versátil para diferentes ambientes.

No geral, o SurveySparrow é uma ferramenta versátil para empresas que buscam coletar insights significativos dos clientes e melhorar a experiência geral do cliente. Seus recursos foram projetados para agilizar o processo de feedback, tornando mais fácil para as empresas construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.

A Surveysparrow é uma plataforma de gerenciamento de experiência omnichannel de ponta a ponta que agrupa as ferramentas de experiência do cliente e experiência dos funcionários, como NPS, Offline, Chat, Classic e 360 ° Pesquisas que são o primeiro móvel, altamente envolventes e amigáveis ao usuário. A interface do usuário de conversação permite que suas pesquisas ofereçam uma experiência semelhante a um bate-papo e aumente as taxas de conclusão da pesquisa em 40%. Seus principais recursos incluem: * Pesquisas semelhantes a bate-papo que mudam de conversas estáticas para dinâmicas. * Pesquisas clássicas que fazem uma pergunta de cada vez. * Pesquisas offline que permitem coletar feedback até dos lugares mais remotos dos lugares, livres da Internet. * Aplicativo de pesquisa offline que serve como um quiosque para a coleta de dados offline. * Pesquisas do NPS para medir o sentimento do cliente com uma única pergunta. * NPS Word Cloud e Análise de Sentimento para obter uma visão aprofundada dos sentimentos dos clientes. * Avaliações de 360 ° para avaliar o desempenho dos funcionários em várias competências e criar planos de desenvolvimento pessoal. * Pesquisas multilíngues para traduzir suas pesquisas para os idiomas de sua escolha. * Ampla gama de tipos de perguntas para coletar uma variedade de dados dos entrevistados. * Painel gratuito de clique e filtros de relatórios altamente avançados para gerar relatórios perspicazes. * Gerenciamento de usuário eficiente para otimizar seu fluxo de trabalho. * Rotulagem branca para personalizar todos os elementos da sua pesquisa. * Sub Contas para gerenciar pesquisas independentemente em uma conta pai. * Sinalização única para fazer login em nossa plataforma com apenas um único clique. * Restrição de IP para restringir o acesso à conta apenas a locais e redes confiáveis. * Pesquise a automação com o modo recorrente para avaliar o pulso de clientes ou funcionários em intervalos regulares. * Compartilhamento de pesquisas em uma infinidade de canais com as opções de compartilhamento mais fáceis. * Integrações eficientes para evitar o aborrecimento de usar vários softwares. * CSS personalizado para adicionar seu próprio toque pessoal a todas as pesquisas. * Fluxos de trabalho para automatizar tarefas recorrentes e aumentar a eficiência da ação.

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Site: surveysparrow.com

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