Gestão da Experiência - Principais aplicativos e softwares
As plataformas de gestão da experiência recolhem opiniões de clientes e colaboradores em vários pontos de contacto e transformam-nas em planos de ação e programas de melhoria.
Signpost
O Signpost é um aplicativo que automatiza a coleta de feedback de clientes e gestão de avaliações, ajudando a conquistar novos clientes e aumentar a recorrência.
IdeaScale
O IdeaScale é um software de gerenciamento de ideias que permite coletar, desenvolver e implementar sugestões de colaboradores e comunidades.
Hellonext
O app Hellonext permite identificar as necessidades dos usuários e desenvolver funcionalidades de forma ágil.
JustReview
O JustReview é um aplicativo que ajuda empresas a coletar, gerenciar e responder a avaliações de várias plataformas digitais.
Kraftful
A Kraftful analisa feedback de usuários para ajudar equipes a entender necessidades, priorizar melhorias e melhorar produtos através de insights acionáveis.
Happyforce
O Happyforce é um canal anônimo de feedback que envolve funcionários e gestores em conversas sobre reconhecimento, sugestões e melhorias no ambiente de trabalho.
Clarabridge Studio
O Clarabridge Studio analisa feedback de clientes usando IA, oferecendo insights sobre sentimentos, intenções e áreas de melhoria na experiência do cliente.
Syncly
Syncly é uma plataforma que analisa feedback de clientes usando IA, classificando informações e ajudando empresas a melhorar a experiência do cliente.
G360 Surveys
O G360 é um aplicativo que facilita feedbacks de 360 graus, oferecendo relatórios claros e sugestões práticas para equipes e líderes melhorarem seu desempenho.
WorkTango
WorkTango é uma plataforma que melhora o engajamento dos funcionários por meio de reconhecimento e recompensas, além de realizar pesquisas para coletar feedback e insights.
Peakon
A Peakon é uma plataforma que coleta e analisa feedback de funcionários, convertendo-o em insights para melhorar o engajamento e a experiência no trabalho.
Saber Feedback
O Saber Feedback é uma ferramenta de coleta de feedback simples que permite aos usuários relatar problemas e sugestões diretamente em sites, com funcionalidade de captura de tela.
TINYpulse
O TINYpulse é um aplicativo que permite que funcionários respondam a pesquisas, reconheçam colegas e compartilhem sugestões anônimas, promovendo a comunicação e o engajamento no trabalho.
GetReviews.ai
GetReviews.ai é uma ferramenta que ajuda empresas a coletar e analisar críticas de clientes em plataformas como Amazon e Shopify.
Netigate Feedback
O Netigate é uma plataforma de feedback que ajuda organizações a coletar, analisar e usar dados sobre clientes e funcionários para melhorar a experiência e a satisfação.
Quantum Workplace
O Quantum Workplace é um aplicativo que facilita pesquisas de engajamento, feedback e reconhecimento de funcionários, visando melhorar a cultura organizacional e a satisfação.
小鸟探店
小鸟探店 é um app que permite usuários avaliaren experiências de compra em lojas, enviando feedback via texto, voz e imagens, ajudando empresas a melhorar o serviço.
Get More Reviews
O Get Mais Revisões ajuda empresas a coletar e gerenciar análises de clientes em várias plataformas, melhorando a reputação online e o envolvimento com os clientes.
Score My Reviews
O Score My Reviews é um software que ajuda pequenas e médias empresas a gerenciar e coletar avaliações de clientes de forma automatizada.
Sprig
Sprig é uma plataforma de insights de usuários que ajuda equipes de produto a coletar feedbacks através de pesquisas, gravações de sessões e análises de IA.
Press Ganey
O aplicativo Press Ganey melhora a experiência de saúde, analisando dados para otimizar a satisfação e qualidade do atendimento ao paciente.
Qualitative
O Qualitative facilita o convite, agendamento e a realização de sessões de pesquisa com usuários.
iReview
iReview é uma plataforma de gestão de reputação online que ajuda empresas a gerar e monitorar avaliações, melhorando sua presença digital e visibilidade.
Macorva
O Macorva é uma plataforma de IA que melhora a gestão de desempenho, feedback e satisfação do cliente, integrando análises e relatórios automatizados.
Engagedly
Engagedly é um software de gerenciamento de desempenho que facilita avaliações, feedback 360, e ferramentas de engajamento para melhorar o desempenho e a cultura organizacional.
Yumpingo
Yumpingo é uma plataforma que coleta e analisa feedback de clientes em restaurantes, ajudando a melhorar a satisfação e otimizar serviços.
GetReview
GetReview é uma ferramenta para coletar e gerenciar análises de clientes, ajudando empresas a entender feedback e melhorar seus produtos ou serviços.
Crewhu
O Crewhu é uma plataforma para MSPs que combina feedback de clientes, reconhecimento de funcionários e gamificação, ajudando a melhorar a satisfação e o desempenho.
Infuse Reviews
A Infuse Reviews é um aplicativo que facilita o gerenciamento de análises de clientes, permitindo solicitar, responder e exibir feedback de forma organizada.
Review Tool
A ferramenta de revisão ajuda empresas a gerenciar, monitorar e exibir análises online em um único painel, melhorando a interação com clientes e a reputação digital.
Chekkit
O Chekkit é uma plataforma que melhora a interação com clientes, gerencia feedback, automatiza comunicações e otimiza processos para negócios locais.
Rezon8AI
O app Rezon8AI gerencia automaticamente as respostas a avaliações, analisando e respondendo a elas sem intervenção, permitindo que você se concentre em outras tarefas.
Slik
Slik é uma plataforma que mede, analisa e permite ações sobre a Experiência e Compromisso do Empregado em tempo real.
Qualaroo
Qualaroo é um software de feedback que coleta opiniões de usuários em tempo real através de pesquisas em sites e aplicativos, visando otimizar a experiência do cliente.
UserJot
UserJot é uma plataforma que permite equipes SaaS coletar, organizar e priorizar feedback de usuários de forma simples, facilitando o desenvolvimento de produtos.
Chikka.ai
Chikka.ai é uma ferramenta que utiliza IA para realizar entrevistas de voz com clientes, fornecendo insights valiosos sobre suas necessidades e preferências.
Backsy.ai
Backsy.ai é uma plataforma que transforma feedback em texto em insights úteis, permitindo coleta anônima e análise de opiniões de forma simplificada.
zenloop
O zenloop é uma plataforma de gestão de experiências que coleta e analisa feedback de clientes para melhorar a satisfação e retenção.
Feedbackly
Feedbackly é um software de feedback que mede como as emoções dos clientes impactam os resultados dos negócios, oferecendo análises e coleta de feedback em diferentes canais.
Smile
O Smile é um aplicativo que permite a empresas medir e analisar a satisfação de clientes e funcionários em tempo real, visando facilitar a tomada de decisões.
Revinate
O Revinate é uma plataforma de CRM para hotéis que melhora a comunicação com hóspedes e gerencia campanhas de marketing, além de reunir feedback e dados sobre a experiência do cliente.
RecRam
O app RecRam oferece soluções de marketing digital por meio de vídeos personalizados e coleta de feedback, ajudando empresas a entenderem melhor seus clientes.
Encuesta.com
Encuesta.com é um aplicativo para criar pesquisas online, personalizáveis e com análise de dados, adequado para coletar feedback em várias áreas, como qualidade e recursos humanos.
easyfeedback
O EasyFeedback permite criar pesquisas online e formular feedback em tempo real, ajudando empresas a coletar e analisar opiniões dos usuários.
ChattySurvey
A ChattySurvey é uma ferramenta de pesquisa conversacional que usa IA para coletar feedbacks personalizados e aprofundar insights de clientes.
SurveySensum
SurveySensum é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, oferecendo ferramentas para criar pesquisas e obter insights em tempo real.
Blitzllama
Blitzllama é uma plataforma de insights de usuários que ajuda equipes de produto a otimizar experiências e a coletar feedback por meio de pesquisas e testes de conceito.
FreshReview
O FreshReview facilita a coleta e gestão de análises online, ajudando empresas a obter feedback e melhorar sua reputação com mais avaliações.
Olvy
Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback que transforma opiniões de usuários em insights acionáveis, ajudando equipes a desenvolver produtos alinhados às necessidades dos usuários.
Upvoty
O Upvoty é um aplicativo que permite coletar e priorizar feedback dos usuários por meio de quadros de votação, ajudando na tomada de decisões sobre recursos de produtos.
UserReport
O UserReport é uma ferramenta que coleta e analisa dados sobre usuários, ajudando empresas a entender comportamentos e preferências para melhorar suas ofertas.
CustomInsight
O app CustomInsight oferece ferramentas online para feedback 360, pesquisas de satisfação e engajamento de funcionários, com suporte global.
CR360
O CR360 é uma plataforma em nuvem para avaliação de conformidade com normas, relato de procedimentos e desenvolvimento profissional contínuo.
TalentPulse
O app TalentPulse diagnostica, prevê e previne a rotatividade de funcionários com soluções completas de analytics de talento da Retensa.
Winningtemp
Winningtemp é uma plataforma que ajuda a monitorar e melhorar o engajamento e a satisfação dos funcionários, fornecendo análises de feedback e insights.
PowerReviews
O PowerReviews permite que marcas e varejistas coletem, exibam e analisem conteúdo gerado por usuários em seus sites de e-commerce.
Reputation
O aplicativo Reputation ajuda empresas a monitorar e gerenciar sua reputação online, analisando feedback de clientes e permitindo respostas rápidas a críticas.
Honestly
O Honestly é uma ferramenta de pesquisa para empregados que permite a líderes de RH coletar feedback e transformar em iniciativas que impactam métricas de negócios.
WorkHound
WorkHound é uma plataforma que permite feedback anônimo de trabalhadores, ajudando empresas a melhorar a retenção e satisfação dos funcionários.
Real Time Feedback
Aplicativo de comunicação bidirecional que coleta feedback instantâneo de clientes por meio de QR codes e URLs, permitindo resposta em tempo real e melhorando a experiência do cliente.