SurveySensum

O Surveysensum é uma plataforma abrangente da experiência do cliente (CX) projetada para ajudar as empresas a coletar, analisar e agir de maneira eficaz do cliente. Ele oferece uma variedade de ferramentas e recursos para criar e implantar pesquisas em vários canais, incluindo sites e aplicativos móveis. Com o SurveySensum, os usuários podem aproveitar as análises de texto orientadas pela IA para extrair informações acionáveis ​​do feedback aberto, permitindo que eles entendam os sentimentos dos clientes e identifiquem os principais problemas.

A plataforma fornece modelos de pesquisa personalizáveis ​​e recursos de bricolage, permitindo que os usuários adaptem as pesquisas às suas necessidades e marcas específicas. Ele suporta vários tipos de pesquisa, como NPS, CSAT e CES, e oferece recursos avançados de relatórios e painéis para ajudar as empresas a tomar decisões orientadas a dados. O SurveySensum também inclui recursos como coleta de feedback em tempo real, suporte multilíngue e implantação direcionada de pesquisa com base em ações do usuário.

Um dos recursos de destaque do Surveysensum é a facilidade de uso, combinada com opções robustas de suporte ao cliente, incluindo bate -papo ao vivo 24/7 e gerentes de conta dedicados. Isso garante que as empresas possam implementar e gerenciar rapidamente suas iniciativas CX sem exigir uma ampla experiência técnica. No geral, o Surveysensum foi projetado para otimizar o gerenciamento de feedback do cliente, fornecendo às empresas as idéias necessárias para melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.