Netigate

A Netigate é uma solução abrangente de gerenciamento de experiência projetada para ajudar as organizações a entender mais profundamente seus clientes e funcionários. A plataforma oferece ferramentas poderosas para coletar, analisar e agir com dados de feedback, fornecendo informações acionáveis ​​que podem melhorar a experiência do cliente (CX) e a experiência do funcionário (EX).

Um dos principais recursos da Netigate é a integração da tecnologia de IA, como o recurso ASK AI, apresentado recentemente. Essa ferramenta de IA generativa permite que os usuários analisem conjuntos de dados específicos de várias fontes, incluindo pesquisas e interações de atendimento ao cliente, e recebam respostas instantâneas e informadas para suas perguntas. Esse recurso permite que as empresas identifiquem rapidamente problemas críticos que afetam as pontuações de feedback e tomem medidas imediatas para resolvê -las.

A plataforma da Netigate é fácil de usar e acessível, suportando análise de dados em vários idiomas. Ele garante a conformidade com os padrões de privacidade de dados do GDPR e da UE, tornando -o uma escolha confiável para as organizações que buscam aprimorar seus processos de gerenciamento de feedback. Ao alavancar o Netigate, as empresas podem otimizar sua análise de feedback, reduzir o tempo de processamento manual e se concentrar na implementação de mudanças que afetam diretamente a satisfação do cliente e do funcionário.