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A Reviewinc é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de reputação projetada para ajudar as empresas, principalmente os hotéis, monitorar e gerenciar efetivamente sua presença on -line. Ele agrega análises de várias fontes, fornecendo uma plataforma centralizada para rastrear e analisar o feedback do cliente. Isso permite que as empresas obtenham informações valiosas sobre a satisfação e o sentimento do cliente, que podem ser usados para melhorar a prestação de serviços e melhorar a experiência geral dos hóspedes.

Um dos principais pontos fortes da Reviewinc é sua sofisticada análise de sentimentos, que ajuda as empresas a entender o que os clientes gostam e não gostam de seus serviços. A plataforma suporta mais de 120 idiomas, tornando -o ideal para hotéis atendendo a clientes internacionais. Além disso, a Reviewinc oferece ferramentas competitivas de benchmarking, permitindo que as empresas avaliem sua posição de mercado em relação aos concorrentes e tomem decisões estratégicas informadas.

Os painéis flexíveis do aplicativo e os relatórios personalizáveis fornecem métricas detalhadas de desempenho, como volume de revisão e distribuição temática de sentimentos. Esses dados podem ser usados para identificar áreas para melhorar e rastrear mudanças ao longo do tempo. Ao alavancar esses recursos, as empresas podem aumentar sua visibilidade on -line, gerenciar revisões negativas de maneira eficaz e, finalmente, aumentar a receita, melhorando a satisfação e a lealdade do cliente.

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