Flidget

Flidget é um aplicativo de retenção e detecção de rotatividade para produtos SaaS, comércio eletrônico e D2C. Ele ajuda as equipes a obter feedback do usuário no momento em que alguém decide sair e a identificar contas que provavelmente serão desviadas antes de serem canceladas. A plataforma combina um chat de saída na página com pontuação diária de risco do usuário, dando às equipes de produto e de crescimento uma visão mais clara de por que os usuários saem e quais usuários precisam de atenção.

Com o Flidget, um widget de bate-papo pode aparecer quando alguém clica em cancelar, abandona a finalização da compra ou tenta sair de uma página. Os usuários podem responder com texto ou voz, e suas respostas são marcadas e armazenadas em um painel para revisão posterior. O aplicativo também rastreia a atividade do produto para rotular os usuários como Saudáveis, Arriscados ou Drifting com base em sinais de engajamento, como uso recente, adoção de recursos principais e inatividade. Isso torna mais fácil detectar antecipadamente o risco de rotatividade e priorizar o acompanhamento.

O Flidget também oferece suporte a e-mails de resgate de marca e ações de fluxo de trabalho em um único painel, ajudando as equipes a passar do insight de rotatividade para a divulgação sem trocar de ferramentas. Ele foi projetado para configuração rápida, funciona com pilhas de front-end existentes e se concentra na análise prática de retenção, captura de intenção de saída e fluxos de trabalho de prevenção de rotatividade.

Site: flidget.com

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