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- Abra o Eclipse AI direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Gerencie várias contas do Eclipse AI e alterne entre elas sem sair.
O Eclipse AI destina-se a equipes de experiência do cliente, sucesso do cliente e retenção que precisam identificar riscos de perda de clientes em feedback disperso. A plataforma reúne dados sobre a voz do cliente de fontes como pesquisas, avaliações, conversas por chat e registros de chamadas para análise. O aplicativo identifica tendências e padrões associados à perda de clientes, destaca indicadores antecipados e gera ações recomendadas para ajudar as equipes a priorizar os esforços de retenção. Pode ser adequado para organizações que já coletam feedback em vários canais e querem transformá-lo em sinais mais claros para melhorar a experiência do cliente e manter os clientes.
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