Frill

As equipes de produto podem usar o Frill para reunir solicitações de clientes em um só lugar, identificar quais ideias têm apoio e manter os usuários informados sobre os planos e lançamentos do produto. Os clientes podem enviar ideias de funcionalidades, votar e comentar as solicitações e acompanhar o progresso delas em um mural de feedback. As equipes podem analisar e organizar as contribuições e, em seguida, compartilhar os itens selecionados em um roadmap público com atualizações de status. O Frill também oferece páginas de anúncios para atualizações e changelogs do produto, além de pesquisas para coletar feedback, como respostas de NPS e CSAT. Os murais de feedback, roadmaps e anúncios podem ser incorporados a um site ou produto. Integrações com ferramentas como Slack, Jira, Linear, Trello, Zendesk e Intercom ajudam as equipes a conectar o feedback dos clientes aos fluxos de trabalho de suporte e desenvolvimento. O Frill pode ser adequado para empresas de software e outras equipes que queiram adotar um processo compartilhado para coletar opiniões dos usuários, planejar o trabalho de produto e comunicar o que mudou.

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