Canny

Canny é uma ferramenta de gerenciamento de feedback abrangente projetada para ajudar as empresas a coletar, organizar e analisar o feedback do cliente de maneira eficaz. Ele oferece um conselho de votação em que os usuários podem votar em seus recursos favoritos, permitindo que as empresas priorizem seu roteiro de produtos com base nas preferências dos clientes. Essa plataforma também permite a criação de roteiros públicos e privados, facilitando a comunicação transparente com clientes e equipes internas.

Um dos principais pontos fortes de Canny é sua capacidade de integrar feedback de vários canais, como email, web e celular, em um sistema centralizado. Isso permite que as empresas obtenham uma visão holística das necessidades e preferências do cliente, facilitando a tomada de decisões informadas de desenvolvimento de produtos. O aplicativo suporta análises avançadas, permitindo que as equipes segmentem feedback por dados demográficos ou comportamentos do usuário, o que ajuda a adaptar as respostas e melhorias a grupos de usuários específicos.

A Canny também oferece integrações perfeitas com ferramentas populares de gerenciamento de projetos como Github e Jira, garantindo que as atualizações do produto sejam comunicadas em tempo real. Além disso, ele fornece um recurso Changelog para manter os usuários informados sobre as mudanças recentes de produtos, aprimorando o engajamento e a confiança. No geral, o Canny é uma ferramenta versátil que ajuda as empresas a se envolver com seus clientes, priorizar os recursos e criar produtos que atendem a necessidades de efetivamente.