Crie painéis e widgets de feedback personalizáveis para capturar facilmente todos os comentários dos usuários, solicitações de recursos e relatórios de bugs. Analise feedback, priorize o desenvolvimento com votação de recursos e mantenha os clientes informados com um roteiro público de produtos e um registro de alterações. Featurebase é uma plataforma moderna de gerenciamento de produtos que ajuda empresas de SaaS a otimizar a coleta de feedback, reduzir cargas de suporte e anunciar atualizações de produtos. É apreciado por milhares de equipes de produto, marketing e suporte de empresas como Nature.com, User.com e Screenstudio. Em vez de ter mais de 4 ferramentas diferentes, o Featurebase oferece tudo em um só lugar para ajudá-lo a criar produtos que seus usuários adoram: - Coleta e votação de feedback: centralize o feedback com widgets no aplicativo, integrações e um fórum de feedback dedicado. Permita que os usuários votem nas ideias de recursos uns dos outros, vejam a receita total e concentrem-se nos recursos de maior impacto. Além disso, todos os votantes serão notificados automaticamente quando você enviar sua solicitação. - Registros de alterações: anuncie alterações no produto e aumente a adoção de recursos com pop-ups no aplicativo, e-mails de notificação e uma página independente de registro de alterações. - Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento com uma bela base de conhecimento e traga artigos de ajuda dentro do seu produto com um widget leve. - Pesquisas (NPS, CSAT, etc.): Crie pesquisas direcionadas no aplicativo para perguntar qualquer coisa aos usuários e medir a satisfação do cliente.

O FeatureBase é uma ferramenta abrangente projetada para otimizar o processo de coleta e gerenciamento de feedback do usuário. Ele fornece placas e widgets de feedback personalizáveis, permitindo que as empresas capturem feedback do usuário, solicitações de recursos e relatórios de bugs com eficiência. Um dos principais recursos da FeeeilBase é sua capacidade de facilitar a votação do recurso, que permite que os usuários enviem feedback e voto nos recursos, ajudando as empresas a identificar oportunidades impactantes de produtos e priorizar o desenvolvimento de acordo.

O FeatureBase também oferece um roteiro e changelog de produtos públicos, garantindo a transparência e mantendo os usuários informados sobre os desenvolvimentos contínuos. Esse recurso ajuda a criar confiança, mostrando aos usuários que seus comentários estão sendo considerados e agidos. Além disso, o FeatureBase se integra a várias ferramentas, como o Clickup, para gerenciar as tarefas de desenvolvimento sem problemas e manter os usuários atualizados sobre o progresso.

A plataforma suporta portais de feedback em vários idiomas, tornando -o acessível a uma base de usuários diversificada, exibindo automaticamente o conteúdo nos idiomas nativos dos usuários. Esse recurso aprimora o envolvimento do usuário e garante que a coleta de feedback seja inclusiva e eficaz em diferentes regiões e culturas. No geral, o FeatureBase é uma ferramenta versátil que ajuda as empresas a entender que o usuário precisa melhor, priorizar o desenvolvimento e manter a comunicação aberta com sua comunidade.

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