Refiner

A Refiner ajuda equipes de SaaS e de produtos digitais a coletar feedback dos usuários no contexto, para que as equipes de produto, sucesso do cliente e crescimento possam entender a satisfação, as experiências de onboarding, as necessidades de funcionalidades e os motivos pelos quais os usuários podem sair. Crie pesquisas como NPS, CSAT, CES e questionários de adequação produto-mercado e, em seguida, exiba-as em aplicativos web ou móveis, por e-mail ou em páginas de pesquisa compartilháveis. Direcione pesquisas com base em atributos dos usuários, comportamento, páginas do aplicativo ou eventos e use perguntas condicionais para personalizar o que cada pessoa vê. A Refiner também oferece painéis de respostas e integrações que enviam dados de pesquisas para ferramentas como plataformas de análise, CRMs e plataformas de dados de clientes. Ela pode ser uma boa opção para equipes que precisam obter feedback de grupos específicos de usuários e querem relacionar as respostas das pesquisas aos dados de uso do produto.

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