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Triagely is a feedback management app designed to help teams collect, organize, and prioritize product feedback in one place. Ele reúne relatórios de bugs, solicitações de recursos e mensagens de clientes de fontes como um widget incorporado no aplicativo, Gmail e integrações de API, criando uma caixa de entrada centralizada para entrada do usuário.
O aplicativo agrupa automaticamente relatórios semelhantes em um único ticket, ajudando a reduzir duplicatas e facilitando a identificação de padrões. Ele também classifica o feedback por urgência e volume de relatórios para que as equipes possam se concentrar nas questões que parecem mais importantes. Isso torna o Triagely útil para equipes de produto, equipes de suporte e desenvolvedores que desejam um fluxo de trabalho estruturado para rastrear feedback desde o envio até a resolução.
O Triagely foi desenvolvido para oferecer suporte ao rastreamento de feedback do produto, triagem de problemas, relatório de bugs, gerenciamento de solicitações de recursos e priorização de pendências. Ele fornece um processo claro para coletar feedback, classificá-lo automaticamente e mover tickets por meio de um fluxo de trabalho que permanece atualizado à medida que as atualizações são feitas.
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