Oprosso

Oposso é uma plataforma online de pesquisa e gerenciamento da experiência do cliente para criação, distribuição e análise de pesquisas e estudos estruturados. Ele oferece suporte à experiência do cliente, experiência do funcionário, pesquisa de produto e UX, pesquisa de marketing e programas de feedback do usuário.

A plataforma inclui um construtor visual de pesquisas para questionários simples e estudos avançados com lógica de ramificação, cotas, personalização e verificação de erros em tempo real. A pesquisa pode ser distribuída por meio de links, códigos QR, e-mail, widgets de sites, SMS e painéis externos de respondentes, permitindo que as equipes alcancem diferentes públicos e comparem resultados por canal ou segmento.

Oposso fornece análise de dados em tempo real com filtragem, comparação, comentários e exportação de dados em formatos como XLSX, SPSS, CSV e PDF. Ele também oferece suporte a fluxos de trabalho baseados em API e pesquisas automatizadas acionadas por eventos de negócios, com notificações configuráveis ​​e atribuição de tarefas com base nas respostas.

As equipes podem organizar projetos em espaços de trabalho, gerenciar funções e permissões de usuários e usar métodos de pesquisa profissionais, incluindo NPS, CSI, classificação, classificação de cartões, teste de primeiro clique, teste de cinco segundos, teste de cenário, modelagem Kano e pesquisas diferenciais semânticas. O Oposso foi projetado para pesquisadores, equipes de produtos, departamentos de marketing, especialistas de RH e organizações que precisam de uma plataforma centralizada para pesquisas online, feedback de clientes, testes de experiência do usuário e pesquisas de negócios.