Adicionar ao ChromePublicado por Pulse Insights
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A Pulse Insights é uma empresa de otimização da experiência empresarial que trabalha com marcas globais nos setores de varejo, saúde e ciências da vida, serviços financeiros, transporte e tecnologia B2B. A empresa construiu sua atuação com base em uma premissa simples: a maneira mais rápida de entender um cliente é perguntar a ele. Uma década de desenvolvimento de micro pesquisas integradas gerou taxas de resposta de 2 a 10 vezes superiores ao padrão do setor, ao abordar as pessoas no momento em que a experiência acontece, e não depois. Essa capacidade agora impulsiona os Pulse Experience Agents, que detectam atritos no momento em que ocorrem, identificam a causa com uma pergunta contextual e oferecem uma resposta previamente aprovada pela própria equipe do cliente. A empresa atende equipes de experiência do cliente, digital e marketing. Não é uma fornecedora de pesquisas rápidas de satisfação de funcionários ou de RH («pulse surveys»).
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