Strona 4 – Oprogramowanie do obsługi połączeń i centrów kontaktowych - Najpopularniejsze aplikacje

Voxjar

Voxjar to platforma do automatycznej oceny rozmów w centrach kontaktowych, oparta na modelach GPT, wspierająca analizy i optymalizację komunikacji z klientami.

Nubitel CX

Nubitel CX to rozwiązanie chmurowe do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, umożliwiające spójne interakcje oraz poprawiające satysfakcję klientów.

Sharpen

Aplikacja Sharpen jest platformą kontaktową, która usprawnia doświadczenia klientów oraz pracowników, poprawiając efektywność i wyniki biznesowe.

virtualQ

VirtualQ to aplikacja do zarządzania kolejkami wirtualnymi i usługami powrotnymi, która optymalizuje obsługę klienta w sektorze usług.

Rezo.ai

Rezo.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje w centrach kontaktowych, poprawiając obsługę klientów i analizując ich zapytania w wielu językach.

Collab

Collab to aplikacja świadcząca usługi chmurowego centrum kontaktowego, oferująca zdalny dostęp do interakcji z klientami oraz systemy wsparcia oparte na sztucznej inteligencji.

eGain

eGain to platforma wiedzy z AI, która poprawia zaangażowanie klientów i wydajność operacyjną poprzez centralizację wiedzy i zarządzanie interakcjami multi-channel.

PCIPal

PCI Pal to globalny dostawca bezpiecznych rozwiązań płatniczych, umożliwiający przetwarzanie płatności bez ryzyka naruszenia bezpieczeństwa danych karty.

isorobot

isorobot to system zarządzania przedsiębiorstwem wspierający zgodność z najlepszymi praktykami w różnych działach, oferujący 10 modułów do zarządzania funkcjami organizacji.

Mayday

Mayday to aplikacja centralizująca wiedzę w firmach, która wspiera doradców w szybkim dostarczaniu informacji klientom.

Mindful

Mindful to aplikacja poprawiająca doznania klientów, łącząca różne kanały kontaktu i zwiększająca efektywność w obsłudze klienta dla wielkich marek.

Bright Pattern

Bright Pattern to oprogramowanie call center wykorzystujące AI do zarządzania obsługą klienta przez różne kanały komunikacji.

Parlance

Parlance to aplikacja, która wykorzystuje AI do usprawnienia rozmów telefonicznych, umożliwiając naturalne połączenia z organizacjami.

Channels

Channels to aplikacja do obsługi klienta, która integruje się z platformami e-commerce, ułatwia połączenia i zarządzanie danymi klientów.

CommandLInk

CommandLink to aplikacja chmurowa integrująca technologie SD-WAN, bezpieczeństwo i komunikację, wspierająca przedsiębiorstwa w zarządzaniu siecią.

ISI Analytics

Aplikacja ISI Queue Analytics umożliwia analizę wydajności kolejek połączeń telefonicznych, integrując się z Cisco, Webex i Microsoft Teams.

QueueMetrics

QueueMetrics to aplikacja do monitorowania wydajności call center, oferująca analizy, raporty i zarządzanie połączeniami w czasie rzeczywistym.

Loris

Loris to platforma oparta na AI, która analizuje interakcje z klientami, pomagając w monitorowaniu wydajności agentów i poprawie satysfakcji klientów.

Synthetix

Synthetix to zdecentralizowany protokół płynności na Ethereum, umożliwiający tworzenie aktywów syntetycznych i handel instrumentami pochodnymi bez fizycznej własności.

[24]7.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

Voyc

Voyc to aplikacja, która umożliwia monitorowanie interakcji w centrum kontaktowym, poprawiając zarządzanie jakością i zgodnością z przepisami w branży usługowej.

Cordless

Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.

Tenfold

Aplikacja Tenfold integruje platformy telefoniczne z CRM, automatyzuje rejestrowanie połączeń i poprawia obsługę klienta, zapewniając łatwy dostęp do interakcji.

Zingtree

Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.

Dubber

Dubber to rozwiązanie do nagrywania rozmów w chmurze, zapewniające zgodność oraz analitykę głosu. Umożliwia automatyczne nagrywanie rozmów i ich bezpieczne przechowywanie.

Chat Board

Chat Board to aplikacja webowa, która automatyzuje komunikację z klientami za pomocą chatbotów AI oraz systemu czatu zintegrowanego z popularnymi platformami.

Contivio

Contivio to chmurowe centrum kontaktowe, które integruje różne kanały komunikacji, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami z klientami.

Aheeva

Aheeva to oprogramowanie do zarządzania centrami kontaktowymi, oferujące inteligentną dystrybucję połączeń, nagrywanie oraz zarządzanie pracownikami.

Distrobird

Distrobird to platforma automatyzacji sprzedaży, która integruje narzędzia do e-maili, SMS, połączeń, analityki i współpracy zespołowej dla użytkowników Hubspot CRM.

ITC Cloud

Aplikacja ITC Cloud umożliwia zdalną współpracę i komunikację w organizacji dzięki usłudze VoIP oraz dedykowanej platformie call center dla lepszej obsługi klienta.

injixo

Aplikacja injixo to chmurowe rozwiązanie do zarządzania siłą roboczą, które optymalizuje harmonogramowanie i prognozowanie potrzeb personelu w centrach telefonicznych.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent to rozwiązanie dla hoteli, które usprawnia proces rezerwacji głosowych, poprawiając obsługę klienta i składając jednocześnie aktualne informacje o dostępności.

NUACOM

NUACOM to system telefoniczny VoIP z funkcjami zarządzania połączeniami, nagrywaniem oraz analizą, wspierający komunikację w firmach.

AuditCall

AuditCall to aplikacja do analizy połączeń telefonicznych, zarządzania nimi oraz integracji z narzędziami marketingowymi, wspierająca firmy w optymalizacji komunikacji.

Curious Thing

Curious Thing to dostawca asystentów głosowych AI, który automatyzuje rozmowy z klientami, wspierając różne procesy biznesowe w wielu branżach.

Sarv.com

Aplikacja Sarv.com to usługa telefonii w chmurze, która wspiera firmy w komunikacji, oferując elastyczne rozwiązania dla różnych branż.

Oki-Toki

Oki-Toki to profesjonalne rozwiązanie dla centrów kontaktowych, umożliwiające obsługę czatów, mediów społecznościowych i połączeń przychodzących oraz wychodzących.

Arbeit

Arbeit to aplikacja VoIP dla właścicieli firm i agencji windykacyjnych, umożliwiająca efektywną komunikację z klientami i zespołem.

DialLink

DialLink to chmurowy system telefoniczny, który umożliwia małym firmom zarządzanie komunikacją przez centralizację połączeń i wiadomości.

Quvu

Quvu to chmurowe rozwiązanie do zarządzania centrum kontaktowym, umożliwiające analizowanie statystyk na żywo, kolejek i aktywności agentów przy użyciu dostępnego sprzętu.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai to platforma SaaS do automatyzacji analizy zwrotów klientów, wykorzystująca sztuczną inteligencję i NLP, z integracją z systemami GRC.

Docsie

Docsie to platforma internetowa do tworzenia, zarządzania i publikowania dokumentacji produktowej w wielu językach, wspierająca analizę interakcji klientów.

Snapforce CRM

Snapforce CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, oferujące funkcje telekomunikacyjne i wirtualny system PBX dla małych i średnich firm.

Yactraq

Yactraq to aplikacja analityki mowy, która ocenia połączenia telefoniczne, pomaga w identyfikacji potrzeb klientów oraz zwiększa efektywność zespołów w centrach obsługi.

Cention

Cention to zintegrowane centrum kontaktowe, które umożliwia obsługę klientów przez różne kanały komunikacji, automatyzację zadań i efektywną współpracę zespołową.

Calabrio

Calabrio to platforma do zarządzania wydajnością w kontaktach z klientami, optymalizująca pracę agentów i poprawiająca jakość usług w contact center.

Tegsoft

Tegsoft to rozwiązanie Contact Center, które umożliwia zarządzanie komunikacją z klientami przez różne kanały, w tym telefon, e-mail i media społecznościowe.

XCALLY

XCALLY to kompleksowe rozwiązanie Contact Center, umożliwiające zarządzanie interakcjami klientów przez wiele kanałów komunikacji.

Gradwell Wave

Gradwell Wave to aplikacja VoIP umożliwiająca łatwe wykonywanie połączeń głosowych w chmurze na urządzeniach mobilnych oraz biurkowych.

Hoiio

Aplikacja Hoiio ułatwia komunikację biznesową, oferując elastyczne rozwiązania w chmurze oraz API do tworzenia aplikacji z funkcjami telekomunikacyjnymi.

IVR GURU

IVR GURU to platforma interaktywnej reakcji głosowej, automatyzująca procesy zarządzania połączeniami i poprawiająca obsługę klienta przez kierowanie połączeń do odpowiednich agentów.

ZaiConversations

ZaiConversations to platforma CCaaS, która ułatwia interakcje z klientami poprzez słuchanie ich potrzeb, zapewniając efektywność i elastyczność w obsłudze.

CallMiner

CallMiner to platforma analizy rozmów, która poprawia doświadczenia klientów, wydajność operacyjną i umożliwia szybkie interwencje w centrach kontaktowych.

next4biz

Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.

ViaDialog

Aplikacja ViaDialog oferuje innowacyjne rozwiązania do zarządzania i automatyzacji interakcji z klientami w różnych kanałach komunikacji.

MCube

MCUBE to chmurowe oprogramowanie do komunikacji, oferujące rozwiązania call center, IVRS, autodialer, numery bezpłatne i inne narzędzia do zarządzania interakcjami z klientami.

Worktual

Worktual to platforma komunikacyjna i AI, która usprawnia współpracę i kontakt z klientami dzięki integracji, automatyzacji zadań i obsłudze wielokanałowej.

EverHelp

EverHelp to aplikacja wspierająca outsourcing obsługi klienta, oferująca wsparcie 24/7 w różnych dziedzinach, takich jak techniczna obsługa, sprzedaż i wsparcie aplikacji mobilnych.

SPEEQO

Aplikacja SPEEQO wykorzystuje analizę mowy i rozpoznawanie emocji, aby dostarczyć wgląd w doświadczenia użytkowników.

Qtee.ai

Aplikacja Qtee.ai analizuje nagrania rozmów, transkrybując dźwięk i wykonując analizy na podstawie zdefiniowanych parametrów.