Diabolocom.ai

Diabolocom.ai to wirtualne oprogramowanie call center zaprojektowane w celu zwiększenia interakcji z klientami poprzez połączenia przychodzące i wychodzące. Oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i elastyczny dostęp zdalny, umożliwiając agentom logowanie się z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu. Ta platforma wykorzystuje technologię WebRTC, aby zapewnić doskonałą jakość połączeń nawet przy połączeniach o niskiej przepustowości.

Kluczowe funkcje Diabolocom.ai obejmują kwalifikacje i routing połączeń, integrację CRM w celu uzyskania dostępu do rekordów klienta oraz przepływy pracy po wezwaniu przez informacje o danych. Zapewnia również pulpity nawigacyjne na żywo do śledzenia wydajności w czasie rzeczywistym przez menedżerów. Oprogramowanie obsługuje VoIP, przekazywanie połączeń i nagrywanie połączeń, ułatwiając łączność zespołu i wydajne zarządzanie połączeniami. Ponadto Diabolocom.ai oferuje system raportowania, który pomaga kierownictwu monitorować wydajność agentów i identyfikować obszary w celu poprawy.

Integrując te możliwości, Diabolocom.ai umożliwia firmom usprawnienie operacji obsługi klienta, poprawę wydajności obsługi połączeń i zwiększenie ogólnej obsługi klienta. Jego funkcje są zaprojektowane do obsługi zdalnych prac, dzięki czemu odpowiednie dla organizacji poszukujących elastycznych i skalowalnych rozwiązań call center.