Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Call Center Infrastructure (CCI), ook wel bekend als contactcenterinfrastructuur, verwijst naar de tools en oplossingen die nodig zijn om een callcenter op te zetten en te exploiteren. CCI-software stelt bedrijven in staat efficiënte call- of contactcenters te creëren die de communicatie met klanten vergemakkelijken. CCI wordt voornamelijk gebruikt door klantgerichte teams en ondersteunt zowel inkomende als uitgaande communicatie en omvat functionaliteiten voor het beheer van operaties en backoffice-taken zoals workflowbeheer, monitoring van werknemers en productiviteitsmeting. Traditioneel werd CCI ontworpen voor implementatie op locatie, maar de vooruitgang in de cloudtechnologie heeft de ontwikkeling van cloudgebaseerde callcenters mogelijk gemaakt. Deze oplossingen bieden een uitgebreide, in de cloud gehoste infrastructuur met functies zoals oproeproutering, oproepopname en -monitoring, automatische oproepverdeling (ACD) en interactieve voice response (IVR). Bedrijven die Local Area Network (LAN)-diensten en VoIP-oplossingen leveren, bieden ook software om de noodzakelijke netwerkconnectiviteit voor contactcenters tot stand te brengen. Afhankelijk van de aanbieder en het lidmaatschapsplan kunnen CCI-pakketten een verscheidenheid aan extra functies bevatten, vaak geïntegreerd met CRM-software. Om te worden opgenomen in de categorie Call Center Infrastructure (CCI), moet een product: * Verdeel inkomende oproepen of beheer telefoonnummertoewijzingen voor uitgaande centra. * Beheer en bewaar gegevens met betrekking tot oproepen, klanten en agenten. * Bied een uitgebreide infrastructuuroplossing, inclusief oproepbeheer, plaatsing, routering, opname en analyse. * Stel managers in staat om oproepen te volgen en te monitoren. * Inclusief essentiële functies zoals automatische oproepverdeling, universele communicatie, interactieve voice response, universeel wachtrijbeheer en computertelefonie-integratie (CTI).
Nieuwe app verzoeken
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk helpt bedrijven bij klantenondersteuning door aanvragen vanuit verschillende kanalen te beheren en te automatiseren met een uniform ticketsysteem.
Verizon
verizon.com
De Verizon-app stelt gebruikers in staat om hun Verizon-accounts te beheren, rekeningen te betalen, gegevensgebruik te volgen en toegang te krijgen tot ondersteuning en aanbiedingen.
Twilio
twilio.com
Twilio is een cloud-gebaseerd platform voor spraak, SMS en videocommunicatie, dat ontwikkelaars tools biedt voor aanpasbare communicatiesystemen.
Webex
webex.com
Webex Webinars is een platform voor het organiseren van webinars, geschikt voor grote publieksnummers, met functies zoals live vertalingen en interactieve sessies.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel-oplossing voor klantcontact, met spraak en digitale kanalen, AI-opties en integratie met CRM-systemen.
JustCall
justcall.io
JustCall is een communicatieplatform dat bedrijven helpt met stem-, sms-, e-mail- en WhatsApp-interacties, inclusief automatisering en integratie met CRM-systemen.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow is een cloudgebaseerd platform dat processen voor servicebeheer stroomlijnt in verschillende industrieën, zoals IT, klantenservice en HR.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo is een cloud-gebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven dat oproepen efficiënt beheert met functies zoals ACD, IVR en oproepanalyses.
Aircall
aircall.io
Aircall is een cloudgebaseerd platform voor klantcommunicatie dat oproepbeheer en integratie met CRM's ondersteunt voor verkoop- en ondersteuningsteams.
Five9
five9.com
Five9 is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice optimaliseert via multi-channel communicatie, real-time analyses en integraties met andere systemen.
Vonage
vonage.com
De Vonage-app is een communicatieplatform voor bedrijven dat spraak, video en tekstberichten integreert om samenwerking te verbeteren en klantondersteuning te automatiseren.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work is een cloudgebaseerde samenwerkingstool voor telefonie, video en chat, die communicatie binnen teams en met klanten vereenvoudigt.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad is een cloudgebaseerd communicatieplatform voor bedrijven, dat telefonie, videoconferenties en AI-tools combineert om samenwerking en klantinteractie te verbeteren.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk is een cloudcontactcentrumplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantenservice en efficiëntie met AI-gestuurde oplossingen.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat communicatie en klantinteracties voor bedrijven efficiënter maakt.
Voiso
voiso.com
Voiso is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, biedt functies zoals automatische belsystemen en ondersteuning voor meerdere kanalen.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva is een platform voor zakelijke communicatie waarmee bedrijven klantinteracties kunnen beheren via spraak, video, sms en chat in één interface.
Close
close.com
Close is een CRM-app die verkoopprocessen stroomlijnt en de productiviteit verbetert door efficiënte communicatie en taakbeheer.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall is een cloudgebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven, waarmee gebruikers wereldwijd kunnen bellen en sms'en, met integratie van CRM en diverse communicatiefuncties.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall is een zakelijk telefoonsysteem dat communicatie vereenvoudigt met functies voor bellen, sms'en en oproepbeheer via web- en mobiele apps.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere biedt een platform voor het automatiseren van bedrijfsprocessen met behulp van Robotic Process Automation (RPA) en kunstmatige intelligentie.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij klantinteracties via callcenter-tools, CRM-integratie en meerkanaalsberichten.
TCN
tcn.com
TCN is een cloud-gebaseerd callcenter platform met geïntegreerde tools voor het beheren van klantinteracties zonder contractverplichtingen.
OpenText
opentext.com
OpenText ontwikkelt software voor enterprise information management (EIM) om content en ongestructureerde data te beheren voor grote bedrijven en overheidsinstellingen.
3CX
3cx.com
3CX is een communicatieplatform dat spraak-, video- en berichtenservices integreert, ideaal voor bedrijven om kosten te verlagen en productiviteit te verhogen.
Aloware
aloware.com
Aloware is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat SMB's helpt bij klantcontact via telefoon, SMS en e-mail, met integraties voor verschillende CRM-systemen.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak is een cloudgebaseerd platform voor bedrijfscommunicatie met functies zoals cloud PBX, VoIP-diensten en callcentermanagement om de klantenservice te optimaliseren.
NICE inContact
incontact.com
Nice Incontact is een cloudoplossing voor contactcentra die communicatiekanalen integreert en bedrijven helpt klantinteracties efficiënt te beheren.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.
500apps
500apps.com
CRM.io van 500apps is een cloud-gebaseerde CRM-software voor het beheren van klantrelaties, verkoopprocessen en workflowautomatisering.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab is een platform voor zakelijke samenwerking dat communicatie via spraak, video en berichten vergemakkelijkt op verschillende apparaten.
Exotel
exotel.com
Exotel is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via spraak en tekst door middel van een integratie van verschillende applicaties.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn is een cloudgebaseerd platform voor callcentermanagement dat automatisering en optimalisatie biedt voor klantinteracties en oproepverwerkingen.
TalkChief
talkchief.io
TalkChief is een app voor teamcommunicatie die chats, videovergaderingen en bestandsdeling beheert op één gebruiksvriendelijk platform.
DCDial
dcdial.com
DCDial is een cloud-gebaseerde contactcenter oplossing die bedrijven helpt miljoenen klanten te bereiken via tekst en spraak, met een gebruiksvriendelijke interface.
Airtel Business
airtel.in
De Airtel Business-app biedt aanpasbare connectiviteitsoplossingen en samenwerkingstools voor bedrijven, met sterke netwerkondersteuning en beveiligingsmaatregelen.
Cordless
cordless.io
Cordless is een cloud-gebaseerd callcenter voor klantenservice, biedt spraaktranscripties, sentimentanalyse en integraties met CRM-systemen.
FreJun
frejun.com
FreJun is een cloudtelefoonplatform dat zakelijke oproepen automatiseert met virtuele nummers, oproepanalyses en integratie met CRM-tools.
Fuze
fuze.com
Fuze is een platform voor communicatie dat bellen, vergaderen, chatten en het delen van content mogelijk maakt, op elk apparaat en op elk moment.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator is een cloudcommunicatieplatform dat bedrijven helpt met telefoondiensten, campagnes, IVR en integratie van CRM-systemen.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat is een platform voor oproeptracking, telefonie en analyses, gericht op het optimaliseren van marketing en klantcommunicatie.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree automatiseert klantenserviceprocessen met interactieve beslissingsbomen en AI, gericht op B2C bedrijven zoals zorg en financiën.
MiiTel
miitel.com
MiiTel is een VoIP-telefoonsysteem dat communicatie optimaliseert met AI-analyse en integraties voor klantinteracties via telefonie en berichten.
Toky
toky.co
Toky is een zakelijke telefoonapp waarmee gebruikers via internet communiceren, met functies zoals oproepopnames, sms en CRM-integraties.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy is een cloud-gebaseerde telefonieoplossing voor bedrijven, die communicatie verbetert met functies zoals onbeperkte gesprekken, voicemail en analytische tools.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect is een communicatietool voor samenwerking, met functies voor chat, spraak- en video-oproepen, en integratie met CRM-systemen.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet is een app die bedrijven helpt bij het beheren van telefoongesprekken via mobiele en desktopsoftphones, met een gebruiksvriendelijke belstructuur en rapportagemogelijkheden.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcentrebeheer, waarmee gebruikers live statistieken en activiteit van agenten kunnen analyseren met bestaande hardware.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX biedt een cloudgebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven met functies zoals oproepbeheer, IVR en realtime monitoring.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam is een cloudoplossing voor klantcontactcenters in de MENA-regio, die AI gebruikt voor gespreksanalyse en automatisering van klantenservice via meerdere kanalen.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM is een gehoste PBX-app voor zakelijke communicatie met functies zoals oproepbeheer, rapportage en een mobiele app.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold integreert telecommunicatie met CRM-systemen, automatiseert oproeplogging en verbetert klantinteracties voor een efficiëntere klantenservice.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk is een cloudgebaseerd platform voor virtuele callcenters dat bedrijven helpt bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen zonder hardware. Het biedt diverse communicatietools.
Callision
callision.com
Callision is een gratis cloud telefoniesysteem dat bedrijven helpt bij communicatie via verschillende kanalen en biedt functies zoals belmonitoring en call recording.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantinteracties en het stroomlijnen van klantenservices.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel biedt cloud-gebaseerde callcenter diensten en klantenservice oplossingen voor bedrijven in Saoedi-Arabië, met focus op kwaliteit en kostenbesparing.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com biedt cloudtelefonie-oplossingen voor bedrijven, waardoor communicatieproblemen worden opgelost met een flexibele en betrouwbare communicatieplatform.
interface.ai
interface.ai
interface.ai biedt AI-oplossingen voor gemeenschapsbanken en kredietverenigingen, gericht op spraak, digitaal en medewerkerskanalen voor klantenservice.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-provider die bedrijven ondersteunt met callcenteroplossingen voor inkomende en uitgaande communicatie via stem en SMS.
© 2025 WebCatalog, Inc.