MiiTel

Miitel is een VoIP -telefoonsysteem dat is ontworpen om bedrijfscommunicatie te verbeteren door middel van geavanceerde AI -analyse en integratiemogelijkheden. Het zorgt voor naadloze integratie met verschillende platforms, zoals Helpdesk -ticketingsystemen, om klantenservice -activiteiten te stroomlijnen. Belangrijkste functies zijn onder meer automatische ticketcreatie voor inkomende oproepen, onmiddellijke weergave van klantinformatie en pop-upmeldingen voor inkomende oproepen, zodat klantinteracties efficiënt worden beheerd en gevolgd.

Miitel ondersteunt ook integratie met berichtenplatforms zoals WhatsApp Business API en biedt een consistente bedrijfsidentiteit via meerdere communicatiekanalen. Deze integratie stelt bedrijven in staat om spraakoproepen en berichten van een gecentraliseerd platform te beheren, waardoor de noodzaak om tussen verschillende applicaties te schakelen te schakelen. Door telefonie- en berichtenmogelijkheden te combineren, biedt Miitel een uitgebreide oplossing voor bedrijven die de klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie willen verbeteren.

De mogelijkheden van de app zijn ontworpen om de klantenservice te verbeteren door snelle toegang te bieden tot relevante informatie en routinetaken te automatiseren, waardoor klantenservice -teams zich kunnen concentreren op gepersonaliseerde ondersteuning. Over het algemeen biedt Miitel een robuuste communicatie -oplossing die spraak- en berichtenservices integreert, waardoor het een effectief hulpmiddel is voor bedrijven die hun communicatieprocessen willen stroomlijnen.