대안 - Talkdesk

Zendesk

Zendesk는 여러 채널에서 고객 지원을 관리할 수 있는 AI 기반의 서비스 솔루션입니다. 자동화 및 통합 기능을 통해 효율성을 높입니다.

Freshdesk

Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Respond.io

Respond.io는 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고, AI 기반 자동화 도구를 통해 비즈니스 성장을 지원하는 플랫폼입니다.

Gorgias

Gorgias는 전자 상거래 비즈니스를 위한 고객 지원 플랫폼으로, 여러 채널에서 고객 서비스 경험을 자동화하고 통합하여 효율성을 높입니다.

Tidio

Tidio는 실시간 채팅과 챗봇 기능을 제공하여 고객 지원을 향상시키고 판매를 늘리는 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다.

Tiledesk

Tiledesk는 AI 에이전을 통해 고객 서비스 자동화를 지원하는 오픈 소스 라이브 채팅 플랫폼입니다. 여러 채널과 통합하여 고객 상호작용을 개선합니다.

yellow.ai

Yellow.ai는 기업이 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 고객과 기억에 남는 대화를 나눌 수 있도록 지원하는 앱입니다.

Freshworks

Freshworks는 IT, 고객 서비스, 판매 등을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 제공하여 효율성 및 고객 상호작용 관리를 지원하는 플랫폼입니다.

Talkative

Talkative는 AI를 활용하여 문의를 자동화하고, 고객 지원을 개선하며, 여러 언어와 채널에서 통합 솔루션을 제공합니다.

ChatBot

ChatBot은 사용자가 챗봇을 쉽게 제작하고 자동화된 고객 서비스 및 지원을 제공하는 플랫폼입니다. 다양한 통합 옵션을 지원합니다.

Reve Chat

Reve Chat은 AI 기반의 옴니채널 고객 참여 플랫폼으로, 실시간 판매 및 지원, 자동화된 채팅 기능을 제공합니다.

LivePerson

LivePerson은 비즈니스와 고객 간의 대화를 원활하게 관리하는 AI 기반 플랫폼으로, 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공합니다.

Udesk

Udesk는 문자, 전화, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널의 고객 문의를 통합 관리하고, 티켓팅·챗봇·분석 기능을 제공하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

VoiceSpin

VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS를 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 클라우드 기반 VoIP 전화 시스템입니다.

Mimin

Mimin은 AI로 채팅과 음성 고객 응대를 한곳에서 관리하는 기업용 플랫폼으로, 상담, 라우팅, 예약, 알림, 티켓 추적을 지원합니다.

Heylee

Heylee는 전화, CRM, WhatsApp, SMS, 이메일 등의 고객 대화를 분석하고, AI 상담원 지원과 업무 자동화로 컨택센터의 응대 및 후속 관리를 돕는 플랫폼입니다.

Desku

Desku는 E-commerce 및 SaaS 산업을 위한 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 고객 쿼리 관리와 실시간 소통을 지원합니다.

Sobot

Sobot은 AI 챗봇, 라이브 채팅, 음성 지원 및 티켓팅 기능을 제공하여 고객 서비스와 마케팅을 지원하는 올인원 컨택 센터 솔루션입니다.

eDesk

eDesk는 전자 상거래 비즈니스의 고객 쿼리를 통합 관리하여 효율적인 지원을 제공하는 고객 지원 플랫폼입니다.

VerlyAI

웹채팅·음성·WhatsApp에 AI 에이전트를 배치해 다수의 고객 문의를 자동 응답·처리하고, 복잡한 경우 인간 상담원으로 원활히 이관하며 통찰을 제공합니다.

GetVocal AI

GetVocal AI는 음성·채팅·이메일 등 여러 채널에서 고객 응대를 자동화하고, 기업 규칙에 따라 AI 에이전트를 구축·관리·감독하는 컨택센터 플랫폼입니다.

SquadStack

SquadStack은 기업의 고객 참여를 개선하고 통화 및 채팅을 관리하는 AI 기반 플랫폼이며, 다양한 채널에서의 고객 상호작용을 지원합니다.

NovelVox

NovelVox는 글로벌 컨택 센터 서비스로, 음성, 이메일, 채팅 등 다양한 채널에서 고객 서비스를 통합하여 제공합니다.

Conecto

Conecto는 실시간 채팅, AI 챗봇, CRM, 공유 받은편지함, 티켓팅과 분석을 제공해 고객 지원·판매 문의·셀프서비스를 한곳에서 관리하는 플랫폼입니다.

Kustomer

Kustomer는 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 고객과의 상호 작용을 최적화하고 자동화하여 효율적인 지원을 제공합니다.

Swarvo AI

전화, 웹, 메시징에서 고객 상담을 자동화하는 AI 음성 에이전트·챗봇 플랫폼으로, 지원, 리드 관리, 예약, 워크플로 통합을 제공합니다.

해피톡

해피톡은 웹 채팅, 카카오톡, 네이버 톡톡, 챗봇, 전화상담을 통합해 고객 문의를 관리하고, 상담 배정·자동화·분석을 지원하는 고객 서비스 솔루션입니다.

Angel CX

Angel CX는 웹·모바일·전화·소셜 전 채널에서 AI 챗봇과 음성 지원으로 고객 문의를 자동화·통합하고, 필요 시 인간 상담원으로 에스컬레이션하는 고객 응대 플랫폼입니다.

LiveTex

웹사이트, 메신저, 소셜 네트워크, 이메일 등 다양한 채널의 고객 대화를 한곳에서 관리하고, 상담·영업 업무와 챗봇·CRM 연동 및 성과 분석을 지원하는 플랫폼입니다.

Klariqo

Klariqo는 3분 내 설정 가능한 노코드 AI 음성 비서로, 웹사이트 채팅·전화 24/7 응대, 리드 캡처·자동 예약·내장 CRM 및 분석 기능을 제공합니다.