Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Tiledesk의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Tiledesk는 인스턴트 메시징을 통해 고객 지원을 강화하도록 설계된 오픈 소스 라이브 채팅 플랫폼입니다. 챗봇을 통합하고 웹, Android 및 iOS 플랫폼 전반에 걸쳐 다중 채널 통신을 지원합니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 기본 챗봇 기술을 사용하여 고객 상호 작용을 자동화할 수 있습니다. 이 기술은 사람의 지원으로 확대되기 전에 FAQ의 콘텐츠로 응답하도록 구성할 수 있습니다. 이 접근 방식은 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
Tiledesk의 주요 기능에는 파일 전송, 채팅 아카이브 유지, 보다 정교한 지원 도구를 위한 AI 플랫폼 통합 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 입력 표시기 및 배달 영수증을 지원하여 사용자 경험을 향상시킵니다. Tiledesk의 웹 위젯은 Firebase 및 Angular5로 구축되어 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 회사 로고 및 색상 통합과 같은 사용자 정의 옵션을 제공하므로 기업은 위젯을 브랜드 아이덴티티에 맞출 수 있습니다.
Tiledesk의 다중 채널 기능을 사용하면 챗봇 스크립트를 한 번 구성한 다음 WhatsApp, Facebook Messenger 및 Telegram과 같은 다양한 채널에 걸쳐 자동으로 조정할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 다양한 플랫폼에서 고객 지원을 효율적으로 관리하려는 기업을 위한 다목적 도구가 되었습니다. 또한 Tiledesk는 실시간 팀 협업을 지원하며 간소화된 서버 설정을 위해 Docker Compose를 사용하여 배포할 수 있습니다. 전반적으로 Tiledesk는 기업이 고객 서비스 운영을 효과적으로 구축하고 관리할 수 있는 강력한 프레임워크를 제공합니다.
웹사이트: tiledesk.com
면책 조항: WebCatalog는 Tiledesk에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
