Userdesk

모든 대화를 일일이 직접 처리하지 않고도 방문자의 질문에 답하고 잠재 고객을 확보하고 싶은 기업을 위해 Userdesk는 코딩 없이 AI 어시스턴트를 만들 수 있도록 지원합니다. 웹사이트 페이지, Notion, Google Drive 파일, PDF 등 기존 콘텐츠를 바탕으로 어시스턴트를 학습시키면 해당 자료의 정보를 활용해 답변할 수 있습니다. 어시스턴트를 채팅 위젯으로 웹사이트에 추가하거나 Slack에서 사용할 수 있습니다. Userdesk는 WordPress, Webflow, Wix, Squarespace, Shopify 등 웹사이트 제작 도구와 커머스 플랫폼을 지원합니다. 기업은 이를 활용해 자주 묻는 고객 질문에 답하고, 구매 의향을 파악하며, 방문자가 통화 예약을 하도록 유도할 수 있습니다. 대시보드에는 방문자의 질문도 표시되어, 팀이 반복되는 문제를 파악하고 고객이 필요로 하는 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 어시스턴트는 브랜드에 맞게 꾸밀 수 있으며 방문자의 언어로 답변할 수 있습니다.

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