Angel CX

Angel CX는 기업이 고객 참여를 위한 AI 도우미를 생성, 관리 및 배포할 수 있도록 지원하여 고객 경험을 향상하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 앱은 지원 상호 작용을 자동화하고, 커뮤니케이션을 간소화하고, 여러 채널에서 고객 문의를 효율적으로 처리하는 도구를 제공합니다.

주요 기능에는 자연어 처리를 통해 고객 요청을 이해하고 응답할 수 있는 AI 기반 챗봇, 다국어 대화 지원, 단순화된 관리를 위해 고객 상호 작용을 통합된 받은 편지함에 통합하는 기능이 포함됩니다. Angel CX는 필요할 때 자동화된 시스템에서 인간 에이전트로의 원활한 에스컬레이션을 촉진하여 일관되고 효과적인 서비스를 보장합니다. 플랫폼에는 기계 학습 기능이 통합되어 있는 경우가 많아 AI 도우미가 고객 상호 작용을 기반으로 시간이 지남에 따라 개선될 수 있습니다.

지속적으로 작동하도록 설계된 Angel CX는 연중무휴 24시간 가용성을 지원하여 기업이 시간대 및 인력 제약을 극복하도록 돕습니다. 그 기능에는 핸즈프리 통신을 위한 음성 지원 지원이 포함되어 고객 지원의 접근성과 편의성을 향상시킵니다. 전송 및 저장 중에 데이터를 보호하기 위해 기업 표준에 맞춰 보안 조치가 구현됩니다.

고객 커뮤니케이션을 통합하고 AI 자동화를 활용함으로써 Angel CX는 안정적이고 확장 가능하며 지능적인 지원을 통해 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 홍보나 과장된 주장에 의존하지 않고 고객 서비스 자동화, 대화형 AI, 옴니채널 참여에 대한 업계 요구 사항을 충족합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: angelcx.ai

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