LivePerson

WebCatalog Desktop가 설치되어 있지 않나요? WebCatalog Desktop를 다운로드하세요.

웹 앱 사용

더 알아보기

웹사이트: liveperson.com

LivePerson은 비즈니스와 고객 간의 대화를 원활하게 관리하는 AI 기반 플랫폼으로, 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공합니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 LivePerson의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드

LivePerson은 기업 대화의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 세계 최고의 브랜드는 대화식 클라우드 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감있게 참여합니다. 우리는 매달 10 억 개의 대화 상호 작용을 제공하여 더 나은 비즈니스 결과를 위해 생성 AI 및 대형 언어 모델의 힘을 잠금 해제하기위한 독특하고 풍부한 데이터 세트 및 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것을 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 에이전트를 지원하며, AI 기반 자동화를 수용 할 수 있습니다. 우리는이 선덕주기를 대화 플라이휠이라고하며, 그것은 우리가하는 모든 일의 핵심입니다.

LivePerson은 메시징 앱, 음성 어시스턴트 및 웹 사이트를 포함한 다양한 채널에서 비즈니스와 고객 간의 원활한 상호 작용을 촉진하도록 설계된 포괄적 인 대화식 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 회사는 개인화되고 효율적인 디지털 대화를 통해 고객과의 관계를 강화하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

LivePerson의 주요 기능에는 모든 고객 대화를 통합 방식으로 관리하는 능력이 포함되어 있으며 자동 지원 및 참여를 위해 AI 기반 봇을 활용합니다. 이 플랫폼은 또한 인간 에이전트 핸드 오버 기능을 제공하므로 필요할 때 대화를 봇에서 인간 에이전트로 원활하게 전송할 수 있습니다. 또한 LivePerson은 미디어 메시지, 대화식 메시지 및 사전 메시징 템플릿을 지원하며,이 템플릿은 멀티미디어 컨텐츠 및 대화식 요소를 고객에게 보내는 데 사용할 수 있으며 응답 및 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

WhatsApp과 같은 인기있는 메시징 플랫폼과 통합함으로써 LivePerson은 비즈니스가 고객 서비스 운영을 최적화 할 수 있도록합니다. IVR 및 VoiceBot Deflection과 같은 기능을 지원하여 메시징 채널로의 음성 통화를 방향 전환하여 효율성 및 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 특히 여러 채널에서 많은 양의 고객 상호 작용을 관리하려는 대기업에 적합합니다. LivePerson의 대화 상업 기능은 또한 개인화 된 쇼핑 경험을 제공하고 영업 프로세스를 간소화함으로써 비즈니스가 수익과 충성도를 높이는 데 도움이됩니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리: