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Software di analisi del feedback - App più popolari

Il software Feedback Analytics è uno strumento specializzato progettato per raccogliere, analizzare e interpretare feedback provenienti da varie fonti, come clienti, dipendenti e parti interessate. Questo software aiuta le organizzazioni a comprendere sentimenti, tendenze e aree di miglioramento trasformando il feedback grezzo in informazioni fruibili. Le soluzioni di Feedback Analytics consentono agli utenti di raccogliere feedback integrandosi con varie piattaforme, tra cui software per sondaggi, social media e strumenti di servizio clienti come help desk e software di chat dal vivo, nonché sistemi di gestione del feedback aziendale. Soluzioni complete di analisi del feedback forniscono queste integrazioni insieme a funzionalità di sondaggio integrate per raccogliere feedback o recensioni dei clienti. Inoltre, mentre le aziende possono utilizzare software di analisi del testo per esaminare altre forme di dati di testo non strutturati, il software di analisi del feedback è specificamente progettato per estrarre approfondimenti dal feedback dei clienti. Caratteristiche principali: * Raccolta feedback: strumenti per raccogliere feedback tramite sondaggi, sondaggi e altri canali come i social media e le interazioni con i clienti. * Analisi dei dati: funzionalità di analisi avanzate che elaborano dati qualitativi e quantitativi per identificare modelli, tendenze e sentimenti. * Strumenti di reporting: dashboard e report personalizzabili che presentano approfondimenti in un formato facilmente digeribile, consentendo alle parti interessate di monitorare le prestazioni nel tempo. * Segmentazione: possibilità di segmentare il feedback in base a dati demografici, comportamento o altri criteri per ottenere informazioni più approfondite su gruppi specifici. * Pianificazione dell'azione: funzionalità che aiutano le organizzazioni a sviluppare strategie e piani d'azione basati sulle informazioni ottenute dal feedback. Vantaggi: * Miglioramento del processo decisionale: le organizzazioni possono prendere decisioni informate sulla base del feedback in tempo reale anziché delle ipotesi. * Maggiore soddisfazione del cliente: comprendere le esigenze e le preoccupazioni dei clienti porta a prodotti e servizi migliori. * Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: l'analisi del feedback dei dipendenti può migliorare la cultura del posto di lavoro e i tassi di fidelizzazione. * Vantaggio competitivo: rispondendo efficacemente al feedback, le organizzazioni possono differenziarsi sul mercato.

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Hotjar

Hotjar

hotjar.com

Hotjar è un'app di analisi del comportamento degli utenti che fornisce strumenti come mappe di calore e registrazioni di sessioni per ottimizzare l'interazione con i siti web.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics è una piattaforma per la gestione dell'esperienza che consente di raccogliere e analizzare dati su clienti, dipendenti, prodotti e marchi.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye è una piattaforma per gestire la reputazione online e l'interazione con i clienti, monitorando recensioni, social media e fornendo strumenti per comunicazioni efficaci.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey è un'app per creare e analizzare sondaggi, consentendo la raccolta di feedback tramite diversi canali e supportando anche l'analisi delle risposte.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad è un'app di comunicazione aziendale VoIP basata su cloud, che offre strumenti per videoconferenze, registrazione chiamate e integrazioni CRM.

Skeepers

Skeepers

octoly.com

Skeepers è una piattaforma che facilita la gestione dei contenuti generati dagli utenti e le campagne di marketing degli influencer su vari social media.

Verint

Verint

verint.com

Verint è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare feedback, migliorando le strategie di coinvolgimento.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk analizza il feedback di clienti e dipendenti trasformando testi in dati per classificare sentimenti e ottenere informazioni su NPS e CSAT.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent è un software di assistenza clienti che integra chat live, email e supporto telefonico, semplificando la gestione delle interazioni con i clienti.

Featurebase

Featurebase

featurebase.app

Featurebase è un'app per la raccolta e gestione del feedback degli utenti, che consente di creare schede di feedback e widget personalizzati.

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow è una piattaforma di gestione delle esperienze che consente di raccogliere feedback tramite sondaggi interattivi su più canali.

Player XP

Player XP

playerxp.io

Player XP raccoglie e analizza dati dei giocatori per fornire approfondimenti su punti critici, sentimenti e metriche durante il ciclo di vita del gioco.

unitQ

unitQ

unitq.com

L'app unitQ fornisce analisi e approfondimenti sui feedback degli utenti per migliorare prodotti e servizi digitali, supportando decisioni informate e ottimizzazione delle esperienze.

Apex

Apex

apexscore.ai

Apex è una piattaforma di ricerca AI che analizza il comportamento dei clienti per migliorare le strategie aziendali e ottimizzare l'interazione con il cliente.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io è una piattaforma che aiuta i product manager a scoprire problemi dei clienti, decidere cosa costruire e misurare l'impatto delle strategie di prodotto.

Dolphin AI

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI è una piattaforma che centralizza e analizza il feedback qualitativo dei clienti, fornendo informazioni utili per migliorare l'esperienza cliente e i prodotti.

Syncly

Syncly

syncly.app

Syncly è una piattaforma che analizza il feedback dei clienti usando l'IA, aiutando le aziende a prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza del cliente.

featureOS

featureOS

featureos.app

FeatureOS è un'app che centralizza e analizza il feedback degli utenti, aiutando i team a pianificare lo sviluppo del prodotto con tabelle di marcia e integrazioni con altri strumenti.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty è un'app che analizza le interazioni con i clienti, fornendo approfondimenti su tendenze, sentiment e opportunità di vendita, per migliorare la soddisfazione e la retention.

Sprig

Sprig

sprig.com

Sprig è una piattaforma di insights per utenti che aiuta i team di prodotto a migliorare le loro offerte tramite sondaggi, registrazioni e analisi basate su AI.

Macorva

Macorva

macorva.com

L'app Macorva gestisce il rendimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti con analisi avanzate e feedback automatizzati per migliorare l'esperienza aziendale.

WorkStep

WorkStep

workstep.com

WorkStep è un software per il coinvolgimento dei dipendenti, progettato per ridurre il turnover e aumentare la produttività delle squadre in prima linea.

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

CustomerGauge è una piattaforma B2B che raccoglie feedback dei clienti in tempo reale, integra dati sulle entrate e aiuta a migliorare l'esperienza e la fidelizzazione.

FeedNotch

FeedNotch

feednotch.com

FeedNotch è uno strumento che aiuta i proprietari di software a raccogliere, organizzare e analizzare il feedback degli utenti per migliorare i loro prodotti.

Retently

Retently

retently.com

Retently è un'app per la gestione dell'esperienza cliente che raccoglie feedback, automatizza comunicazioni e analizza trend per migliorare la soddisfazione e la retention.

Yabble

Yabble

yabble.com

Yabble è un'app che fornisce approfondimenti immediati sui dati non strutturati, facilitando l'analisi di tendenze e comportamenti per migliorare le strategie aziendali.

Lang.ai US

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai è una piattaforma di automazione senza codice che aiuta i team di supporto clienti a creare modelli AI per migliorare i processi di assistenza, integrandosi con Zendesk e Salesforce.

Forsta

Forsta

forsta.com

Forsta è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente e dipendente, che permette di raccogliere, analizzare feedback e migliorare le esperienze aziendali.

Insight7

Insight7

insight7.io

Insight7 è uno strumento AI che analizza interviste e conversazioni in vari formati per estrarre approfondimenti utili e supportare il processo decisionale.

Olvy

Olvy

olvy.co

Olvy è uno strumento di gestione del feedback che aiuta i team a raccogliere e analizzare i suggerimenti degli utenti per migliorare lo sviluppo dei prodotti.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

UserVoice è una piattaforma che consente alle aziende di raccogliere, gestire e dare priorità ai feedback degli utenti per migliorare i loro prodotti.

ReviewTrackers

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers è un'app che aiuta le aziende a raccogliere e gestire feedback dai clienti, analizzando recensioni da più piattaforme per migliorare l'esperienza del cliente.

AnyRoad

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad è una piattaforma per il marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire eventi e attivazioni per aumentare la fedeltà dei consumatori e ottimizzare le operazioni.

InMoment

InMoment

inmoment.com

InMoment è una piattaforma che analizza il feedback dei clienti e dei dipendenti, fornendo approfondimenti per migliorare le interazioni e le esperienze aziendali.

Spiral

Spiral

spiralup.co

L'app Spiral utilizza LLM e GenAI per analizzare i dati aziendali e identificare i problemi dei clienti, offrendo soluzioni in diverse lingue.

Echoes

Echoes

echoes.io

Echoes è una piattaforma interattiva per analizzare e condividere feedback dei clienti, integrata con repository di dati CX come Qualtrics e Salesforce.

Hostcomm

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm è un'app per servizi di contact center ospitati, con funzionalità AI, supporto multicanale e soluzioni modulari per la gestione delle comunicazioni.

Pivony

Pivony

pivony.com

Pivony è una piattaforma SaaS che analizza il feedback dei clienti per migliorare la fidelizzazione e l'esperienza del cliente attraverso dati e approfondimenti attuabili.

Cycle

Cycle

cycle.app

Cycle 3.0 è una piattaforma per raccogliere feedback sui prodotti e condividere informazioni sui clienti, integrata con Linear e GitHub per migliorare la comunicazione.

Cobbai

Cobbai

cobbai.com

Cobbai offre una piattaforma per l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti, centralizzando processi e supporto per ottimizzare efficienza e qualità.

Canvs AI

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI è una piattaforma che analizza feedback dei consumatori per fornire intelligence aziendale, utilizzando tecniche avanzate di analisi del testo.

SMG

SMG

smg.com

SMG è un fornitore di gestione dell'esperienza che offre una soluzione SwaS, combinando tecnologia e servizi professionali per migliorare le entrate e l'efficienza operativa.

Edge

Edge

startedge.com

Edge è una piattaforma che trasforma i dipendenti in promotori del marchio, integrandosi con i sistemi POS per gestire feedback clienti e competizioni di vendita.

CustomerSure

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure è un'app che permette alle aziende di raccogliere e analizzare feedback dai clienti per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog offre soluzioni per la gestione e l'automazione delle interazioni con i clienti, supportando centri di relazione cliente su più canali.

Outset

Outset

outset.ai

Outset è una piattaforma di ricerca moderata da IA che automatizza il processo di ricerca, conducendo interviste a trial e sintetizzando le risposte per estrarre approfondimenti.

Inari

Inari

useinari.com

Inari è uno strumento di analisi feedback e scoperta di prodotti alimentato dall'AI che automatizza l'estrazione di intuizioni dai dati dei clienti.

Cloutly

Cloutly

cloutly.com

Cloutly è una piattaforma per gestire recensioni che aiuta le aziende a raccogliere, monitorare e gestire l'esperienza del cliente in modo centralizzato.

Wonderflow

Wonderflow

wonderflow.ai

Wonderflow è un'app per analizzare recensioni e feedback dei clienti, aiutando le aziende a prendere decisioni informate basate sui dati raccolti.

Thematic

Thematic

getthematic.com

Thematic è un'app che trasforma il feedback dei clienti in approfondimenti azionabili, analizzando dati non strutturati per migliorare prodotti e servizi.

Playvox

Playvox

playvox.com

Playvox è un software per ottimizzare le prestazioni degli agenti del servizio clienti, integrandosi con i contact center e gestendo il processo di qualità.

Unless

Unless

unless.com

L'app Unless consente agli utenti di interagire con i dispositivi tramite un'interfaccia conversazionale, offrendo soluzioni personalizzate per le aziende.

Comments Analytics

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Commenti Analytics è uno strumento che analizza il feedback dei clienti da testi non strutturati, fornendo informazioni su sentimenti e preferenze.

Capturi

Capturi

capturi.ai

Capturi è un software di intelligenza artificiale che analizza automaticamente le interazioni aziendali, fornendo approfondimenti e assistenza per migliorare l'esperienza del cliente.

Gryphon.ai

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai è un'app che offre intelligenza conversazionale in tempo reale e conformità automatizzata per team di vendita e assistenza clienti.

Feedier

Feedier

feedier.com

Feedier è una piattaforma che consente alle aziende di raccogliere, analizzare e agire sul feedback dei clienti, migliorando l'esperienza utente e la soddisfazione.

Chattermill

Chattermill

chattermill.com

Chattermill è una piattaforma di analisi feedback clienti che unifica i dati provenienti da sondaggi, recensioni e social media per fornire approfondimenti utili alle aziende.

Q4

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q4inc.com

Q4 è una piattaforma per gestire le relazioni con gli investitori, fornendo strumenti per analisi, report e comunicazione efficace tra aziende e investitori.

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ViewPoint è un'app per raccogliere feedback in tempo reale tramite sondaggi interattivi, aiutando le organizzazioni a migliorare i loro servizi e prodotti.

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