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Skeepers è una piattaforma di contenuti generati dagli utenti e di esperienza del cliente che aiuta i marchi a raccogliere, gestire, analizzare e attivare contenuti di clienti, creatori e influencer. I suoi strumenti supportano recensioni verificate dei clienti, gestione dei feedback, influencer marketing, community di marchi e distribuzione di contenuti su siti Web, pagine di prodotti, social media e altri canali di marketing. Le funzionalità principali includono la raccolta e la pubblicazione di recensioni autentiche, la misurazione del sentiment dei clienti attraverso sondaggi NPS e CSAT, l'analisi del feedback con dashboard, la gestione di campagne di influencer, l'identificazione di creatori rilevanti e il coinvolgimento delle community di brand attraverso test di prodotti, eventi, premi e altre attività. Skeepers fornisce inoltre funzionalità supportate dall'intelligenza artificiale come riepilogo delle recensioni, scrittura e risposte assistite, traduzione automatica, moderazione dei contenuti, categorizzazione e corrispondenza dei creatori. La piattaforma è progettata per aiutare le organizzazioni a rafforzare la reputazione online, comprendere la voce del cliente, semplificare i flussi di lavoro dei contenuti generati dagli utenti e riutilizzare i contenuti dei clienti e dei creatori nelle campagne di marketing digitale.
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