Le piattaforme di contenuti generati dagli utenti (UGC) consentono ai marchi di acquisire, tracciare e gestire i contenuti visivi pubblicati dagli utenti sui social media per scopi di marketing. Queste piattaforme cercano nei social network contenuti rilevanti relativi al marchio filtrando attraverso hashtag, tag di account, parole chiave e geolocalizzazione, tra le altre tecniche. Vari team possono sfruttare le piattaforme UGC per obiettivi diversi. I team di marketing e progettazione traggono vantaggio da queste piattaforme reperendo e organizzando gli UGC in modo più efficace. I team di marketing possono definire strategie sui modi migliori per utilizzare gli UGC, mentre i team di design e creativi possono utilizzarli per produrre materiali di marketing. Gli sforzi di marketing guidati dagli UGC promuovono il coinvolgimento della comunità, migliorando la consapevolezza e la fedeltà del marchio. Inoltre, i team di prodotto possono analizzare gli UGC per valutare il sentiment degli utenti e informare lo sviluppo del prodotto. Le piattaforme UGC assistono anche i team legali nell'assicurare i diritti per ridistribuire i contenuti contattando i proprietari dei contenuti. Nel complesso, queste piattaforme riducono significativamente il tempo che i team di marketing dedicano alla ricerca manuale dei contenuti generati dagli utenti. Riproponendo gli UGC per il marketing, questi strumenti semplificano la creazione di contenuti interni evidenziando casi d'uso autentici e reali. Le piattaforme UGC possono integrarsi con software di segnaletica digitale, piattaforme di e-commerce e sistemi di gestione dei contenuti Web per creare feed statici o live di contenuti generati dagli utenti. Oltre ai social network, alcuni strumenti UGC possono estrarre contenuti dai servizi di hosting video. Inoltre, molte piattaforme UGC offrono funzionalità relative alla gestione della reputazione online o alle recensioni dei prodotti, nonché all’integrazione con piattaforme di influencer marketing. Per essere idoneo all'inclusione nella categoria Contenuti generati dagli utenti, un prodotto deve: * Raccogli contenuti visivi relativi al marchio dagli utenti sui social media. * Cura e gestisci i contenuti generati dagli utenti per ricondividerli secondo necessità. * Fornire analisi per valutare le prestazioni dei contenuti social e delle campagne di marketing basati su UGC. * Integrazione con software che facilita la distribuzione dei contenuti, come piattaforme di e-commerce o segnaletica digitale. * Offrire strumenti o supporto per garantire i diritti multimediali agli utenti.