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Amplaud è una piattaforma di difesa dei clienti e di prova sociale per raccogliere, rivedere, organizzare e pubblicare il feedback dei clienti. I team possono creare campagne brandizzate che consentono ai clienti di inviare testimonianze scritte o video senza accedere o installare un'app. Le campagne possono anche indirizzare i clienti verso destinazioni selezionate di recensioni pubbliche.
Gli invii sono organizzati in una coda di approvazione con la campagna e il contesto di origine, aiutando i team a rivedere i contenuti prima della pubblicazione. Le recensioni dei clienti, le testimonianze, i video e i post sui social approvati possono essere gestiti in una libreria di prove riutilizzabile e visualizzati tramite pagine Wall of Love ospitate, widget incorporabili o altri posizionamenti di siti Web.
Amplaud supporta inoltre la gestione dei sostenitori e i flussi di lavoro dei premi, compresi i premi automatici dopo l'approvazione dei piani idonei. I team possono monitorare le tendenze delle recensioni, le valutazioni, le visualizzazioni del Wall of Love e i clic per capire quali prove dei clienti ricevono coinvolgimento. Importazioni, webhook, integrazioni e accesso API aiutano a connettere le testimonianze dei clienti e le attività di patrocinio con i flussi di lavoro di marketing e collaborazione esistenti.
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