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Outset è pensato per i team di UX, prodotto, ricerche di mercato e consumer insight che devono condurre interviste qualitative e analizzare i feedback su larga scala. Il suo moderatore basato sull’IA conduce interviste video, vocali o testuali e pone domande di approfondimento in base alle risposte dei partecipanti, per esplorarne esperienze, preferenze e motivazioni. I ricercatori possono creare o personalizzare le guide per le interviste, reclutare partecipanti tramite la piattaforma oppure invitare i propri e condurre studi in più lingue. Per le ricerche sull’usabilità, i team possono condividere lo schermo o testare prototipi, siti web e app. Outset può inoltre supportare le ricerche su concept, messaggi e clienti. Al termine delle interviste, organizza le risposte in riepiloghi, temi, citazioni e raccolte di momenti salienti; i ricercatori possono interrogare i risultati dello studio e preparare report da condividere con gli stakeholder. Può essere adatto ai team che desiderano raccogliere e analizzare più feedback dalle interviste senza dover moderare e codificare manualmente ogni sessione.
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