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Listen Labs è pensato per i team di prodotto, i ricercatori UX e i team che si occupano di customer insight e hanno bisogno di comprendere le esperienze delle persone e le ragioni alla base dei loro feedback. Puoi usarlo per interviste ai clienti, test di concept e prototipi, ricerche sull’usabilità e studi di mercato o sul pubblico. Definisci gli obiettivi dello studio o carica una guida per le interviste, quindi recluta i partecipanti tramite la piattaforma oppure invita i tuoi contatti. Il moderatore IA conduce le interviste ponendo domande di approfondimento e la piattaforma organizza le risposte in temi e materiali di ricerca, come report, raccolte di momenti salienti e slide per presentazioni. I team possono anche cercare negli studi precedenti per riesaminare i risultati e sviluppare ulteriormente le ricerche già svolte.
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