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Le soluzioni estremamente semplici e semplici di Playvox by NICE per la gestione del coinvolgimento della forza lavoro (WEM) trasformano l'assistenza clienti. Comprendiamo profondamente che un coinvolgimento eccezionale dei dipendenti produce esperienze cliente straordinarie e amiamo creare strumenti che aiutino i nostri clienti a sbloccare il pieno potenziale di ogni dipendente e di ogni interazione. Playvox di NICE alimenta i marchi in più rapida crescita nel mondo. La nostra suite di potenziamento degli agenti di gestione della forza lavoro, controllo qualità, prestazioni, apprendimento, intelligenza artificiale dei clienti e ludicizzazione si inserisce perfettamente nel moderno ecosistema delle operazioni di supporto con strumenti come Amazon Connect, Salesforce, Slack, ServiceNow e Zendesk.
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