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Lumenvox è una piattaforma sofisticata specializzata nel riconoscimento vocale e nell'autenticazione vocale, rendendola una soluzione ideale per le industrie che richiedono alta sicurezza e accuratezza, come la finanza e l'assistenza sanitaria. La piattaforma offre funzionalità avanzate di text-to-speech, consentendo alle aziende di creare applicazioni vocali coinvolgenti e accessibili. Supporta opzioni di distribuzione flessibili, tra cui soluzioni basate su cloud e locali, che possono essere adattate per soddisfare le esigenze specifiche delle diverse organizzazioni.

Uno dei punti di forza chiave di Lumenvox è la sua capacità di migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso assistenti virtuali e interazioni vocali automatizzate. Ciò non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma semplifica anche le operazioni aziendali automatizzando le attività di routine. Inoltre, Lumenvox si integra con la tecnologia di rilevamento delle segreterie (AMD), che aiuta a ottimizzare le strategie di composizione in uscita identificando accuratamente se le chiamate vengono risposte dall'uomo o dalla segreteria telefonica. Questa funzione consente alle aziende di concentrarsi su conversazioni produttive, riducendo i tempi sprecati e migliorando l'efficienza complessiva.

La tecnologia di Lumenvox è progettata per fornire soluzioni affidabili e sicure per le aziende che gestiscono informazioni sensibili. Le sue funzionalità avanzate di riconoscimento vocale possono analizzare i modelli audio con alta precisione, rendendolo uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare i loro processi di interazione con i clienti. Nel complesso, Lumenvox offre una solida serie di funzionalità che possono migliorare la produttività aziendale e l'esperienza del cliente attraverso soluzioni tecnologiche vocali innovative.

LumenVox è un fornitore leader di tecnologia vocale di livello carrier per organizzazioni di tutto il mondo. Nell'ambito di Capacità, LumenVox trasforma le esperienze dei clienti con il riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale e la tecnologia di autenticazione vocale. Il DNA di LumenVox affonda le sue radici in 20 anni di tecnologia vocale e offre l'offerta vocale più completa, conveniente e flessibile. La profonda storia dell’azienda nella tecnologia vocale e vocale consente alle aziende di creare esperienze vocali che non solo comprendono ciò che viene detto, ma identificano anche chi lo sta dicendo. LumenVox è l'unico fornitore in grado di offrire alle aziende la flessibilità e il controllo di cui hanno bisogno per integrare facilmente le applicazioni in qualsiasi ambiente: on-premise, multi-cloud o modello ibrido. Rispetto ad altri fornitori di servizi vocali, LumenVox può in genere ridurre il costo totale di proprietà (TCO) fino al 35%. Inoltre, LumenVox può implementare nuovi modelli linguistici in media in 60 giorni o meno, laddove la maggior parte dei fornitori richiede sei mesi o più. ASR con trascrizione è la pietra angolare del portafoglio software LumenVox. Lo stack software vocale e vocale di LumenVox funziona sulla base dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico profondo per fornire una tecnologia vocale ad alte prestazioni e a prova di futuro. Alimentato da reti neurali profonde end-to-end, il motore ASR di LumenVox accelera la capacità di aggiungere nuove lingue e dialetti per servire una base di utenti più diversificata. Insieme ad ASR, LumenVox offre il software Text-to-Speech (TTS) per verbalizzare il testo scritto. Ciò consente alle aziende di trasformare i chatbot in voicebot. Attraverso il set di strumenti all'avanguardia di LumenVox, le aziende possono eseguire ottimizzazioni e trascrizioni, inclusi test di parametri, grammatica e aggiornamento della versione, per qualsiasi applicazione di riconoscimento vocale. Il set di strumenti aiuta i clienti a evitare servizi professionali costosi e dispendiosi in termini di tempo ogni volta che hanno bisogno di potenziare la propria applicazione abilitata al riconoscimento vocale. I clienti che utilizzano ASR legacy possono trarre vantaggio dal set di strumenti avendo la possibilità di migrare facilmente le proprie grammatiche e valori di confidenza su LumenVox ASR.

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