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SurveySparrow è una piattaforma di sondaggi completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso sondaggi interattivi e conversazionali. Offre un'interfaccia intuitiva che consente alle aziende di creare e distribuire sondaggi su più canali, tra cui e-mail, social media e siti Web. La piattaforma supporta oltre 130 lingue, rendendola adatta per ricerche di mercato globali.

Una delle caratteristiche principali di SurveySparrow è il suo generatore di sondaggi basato sull'intelligenza artificiale, che consente agli utenti di generare sondaggi in modo rapido ed efficiente. La piattaforma include anche strumenti di analisi del sentiment e di analisi delle cause profonde, che forniscono preziose informazioni sul feedback dei clienti. Inoltre, SurveySparrow supporta la raccolta di feedback in tempo reale e offre analisi avanzate per aiutare le aziende a comprendere meglio i propri clienti.

I sondaggi conversazionali di SurveySparrow sono progettati per aumentare il coinvolgimento e i tassi di risposta. La piattaforma include funzionalità come il question piping, che consente un'interazione più personalizzata e umana con gli intervistati. Supporta inoltre vari tipi di domande e offre integrazioni perfette con strumenti popolari come HubSpot e Salesforce. La funzionalità di rilevamento offline dell'app consente la raccolta dati anche in aree con connettività limitata, rendendola versatile per diversi ambienti.

Nel complesso, SurveySparrow è uno strumento versatile per le aziende che desiderano raccogliere informazioni significative sui clienti e migliorare la loro esperienza complessiva del cliente. Le sue funzionalità sono progettate per semplificare il processo di feedback, rendendo più semplice per le aziende costruire relazioni più forti con i propri clienti.

SurveysParrow è una piattaforma di gestione dell'esperienza omnicanale finale che raggruppa gli strumenti per l'esperienza dei clienti e l'esperienza dei dipendenti come NP, offline, chat, classiche e 360 ° sondaggi che sono mobili-first, altamente coinvolgenti e intuitivi. L'interfaccia utente conversazionale consente ai tuoi sondaggi di offrire un'esperienza di chat e aumenta i tassi di completamento del sondaggio di un enorme 40%. Le sue caratteristiche chiave includono: * Sondaggi in chat che passano da conversazioni statiche a quelle dinamiche. * Sondaggi classici che fanno una domanda alla volta. * Sondaggi offline che ti consentono di raccogliere feedback anche dal più remoto dei luoghi, senza Internet. * App Offline Survey che funge da chiosco per la raccolta di dati offline. * Sondaggi NPS per misurare il sentimento del cliente con un'unica domanda. * NPS Word Cloud e Analisi del sentimento per ottenere una visione approfondita dei sentimenti dei clienti. * Valutazioni a 360 ° per valutare le prestazioni dei dipendenti attraverso varie competenze e creare piani di sviluppo personale. * Sondaggi multilingue per tradurre i sondaggi nelle lingue di tua scelta. * Ampia gamma di tipi di domande per raccogliere una varietà di dati dagli intervistati. * Dashboard senza clic e filtri di report altamente avanzati per generare report approfonditi. * Efficiente gestione degli utenti per ottimizzare il flusso di lavoro. * Etichettatura bianca per personalizzare ogni elemento del tuo sondaggio. * Account secondari per gestire i sondaggi in modo indipendente con un account genitore. * Single Sign-on per accedere alla nostra piattaforma con un solo clic. * Restrizione IP per limitare l'accesso dell'account solo a posizioni e reti di fiducia. * Automazione del sondaggio con modalità ricorrente per valutare l'impulso di clienti o dipendenti a intervalli regolari. * Condivisione del sondaggio su una pletora di canali con le opzioni di condivisione più semplici. * Integrazioni efficienti per evitare la seccatura di utilizzare più software. * CSS personalizzato per aggiungere il tuo tocco personale a ogni sondaggio. * Flussi di lavoro per automatizzare le attività ricorrenti e aumentare l'efficienza dell'azione.

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Sito web: surveysparrow.com

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