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Software de autoservicio para el cliente
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Página 2 - Software de autoservicio para el cliente - Aplicaciones más populares

El software de autoservicio para el cliente es un tipo de tecnología que permite a los clientes acceder a información, resolver problemas y completar tareas por sí mismos sin la necesidad de asistencia directa de los representantes de servicio al cliente. Este software está diseñado para mejorar la experiencia del cliente al proporcionar herramientas y recursos que permiten a los usuarios encontrar soluciones de forma independiente. Características clave: * Base de conocimientos: un repositorio de artículos, preguntas frecuentes y guías que los clientes pueden explorar para encontrar respuestas a preguntas comunes. * Centros de ayuda: plataformas centralizadas donde los usuarios pueden acceder a recursos de soporte, tutoriales y consejos para la resolución de problemas. * Chatbots: herramientas automatizadas que pueden responder las consultas de los clientes en tiempo real, brindando asistencia instantánea sobre una variedad de temas. * Portales de usuario: paneles de control personalizados donde los clientes pueden administrar sus cuentas, realizar un seguimiento de los pedidos y acceder a información relevante. * Foros comunitarios: espacios donde los usuarios pueden conectarse entre sí para compartir experiencias, hacer preguntas e intercambiar soluciones. Beneficios: * Mayor eficiencia: reduce la carga de trabajo de los equipos de servicio al cliente al permitir que los clientes resuelvan los problemas de forma independiente. * Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana: los clientes pueden encontrar ayuda e información en cualquier momento, lo que mejora la comodidad y la satisfacción. * Ahorro de costos: Disminuye los costos operativos al minimizar la necesidad de interacciones directas con el servicio al cliente. * Satisfacción del cliente mejorada: proporciona acceso rápido y fácil a la información, lo que conduce a una mejor experiencia general. En general, el software de autoservicio para el cliente es una solución eficaz para las empresas que buscan mejorar la atención al cliente y al mismo tiempo permitir a los usuarios tomar el control de sus propias necesidades de servicio.

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Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel.io es una aplicación de mensajería y CRM que mejora el servicio al cliente, gestionando interacciones y datos de clientes de forma efectiva.

Usetiful

Usetiful

usetiful.com

Usetiful es una plataforma de adopción digital que facilita la incorporación de usuarios, la adopción de funciones y el autoservicio en software digital sin necesidad de codificación.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ayuda a marcas de comercio electrónico a vender, apoyar y comercializar a través de WhatsApp mediante chatbots, campañas y un CRM adaptado.

Twixor

Twixor

twixor.com

Twixor es una plataforma CX de bajo código que utiliza IA y PNL para crear interacciones personalizadas en canales de mensajería, mejorando la satisfacción del cliente.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai es una plataforma que ayuda a las empresas a crear y gestionar asistentes virtuales y chatbots en múltiples canales, mejorando la interacción con clientes y la eficiencia operativa.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo es una plataforma que mejora la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y facilita la colaboración del equipo en la atención al cliente.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer es una plataforma CRM para servicio al cliente que optimiza interacciones en múltiples canales mediante automatización y análisis para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

OneDesk es una plataforma que combina software de mesa de ayuda y gestión de proyectos, facilitando la atención al cliente y la colaboración en equipo.

Yext

Yext

yext.com

Yext es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar su presencia digital, optimizando listados, reseñas y contenido en diversas plataformas.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent es un software de atención al cliente que integra chat en vivo, correo y redes sociales en una plataforma única para gestionar interacciones de forma eficiente.

Forumbee

Forumbee

forumbee.com

Forumbee es una plataforma en la nube que permite crear comunidades en línea para preguntas, discusiones, generación de ideas y artículos de conocimiento.

Wabots

Wabots

wabots.in

Wabots es una herramienta de automatización de WhatsApp que permite enviar mensajes a contactos, tanto guardados como no, incluyendo archivos multimedia.

Toonimo

Toonimo

toonimo.com

Toonimo es una plataforma que facilita la capacitación y la incorporación de usuarios mediante orientación interactiva en tiempo real para aplicaciones digitales.

Twig

Twig

twig.so

Twig es una herramienta impulsada por IA que ayuda a encontrar respuestas rápidas en documentación técnica, mejorando la eficiencia del soporte al cliente.

Threado AI

Threado AI

threado.com

Threado AI es un asistente de IA que facilita la búsqueda de conocimiento, ofreciendo asistencia instantánea y precisa para equipos internos y de atención al cliente.

Chatwith

Chatwith

chatwith.tools

Chatwith es un constructor de chatbots de IA que se integra a tus servicios y datos, permitiendo interacciones personalizadas sin necesidad de programación.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev es una plataforma que integra desarrollo, atención al cliente y ventas en empresas de tecnología, mejorando la colaboración y el análisis de datos.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk es una aplicación de gestión de atención al cliente que centraliza y organiza solicitudes, permitiendo un seguimiento y resolución eficiente de problemas.

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) que organiza solicitudes de soporte y optimiza procesos empresariales con una interfaz web interactiva.

Huggy

Huggy

huggy.io

Huggy es una aplicación que centraliza servicios, automatiza tareas y permite crear chatbots para mejorar la gestión de contactos y el seguimiento de resultados.

HelperHat

HelperHat

helperhat.com

HelperHat es una app que facilita la atención al cliente con soporte AI 24/7, gestión de conversaciones y análisis de satisfacción.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector es una plataforma de atención al cliente que combina flujos de trabajo de ChatBot, IA y soporte humano para mejorar la experiencia del usuario y optimizar operaciones.

Gleen AI

Gleen AI

gleen.ai

Gleen AI es una herramienta que permite crear agentes de IA personalizados para automatizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia en equipos de atención al cliente.

Keyspider

Keyspider

keyspider.io

Keyspider es un motor de búsqueda empresarial en la nube que permite personalizar la búsqueda en sitios web, mejorando la relevancia de los resultados.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.

Mava

Mava

mava.app

Mava es una plataforma de soporte al cliente para empresas impulsadas por la comunidad, que permite gestionar y optimizar la atención al cliente desde un solo lugar.

EasyVista

EasyVista

easyvista.com

EasyVista es una plataforma de gestión de servicios de TI y gestión de activos que optimiza procesos, mejora el cumplimiento de licencias y facilita el soporte remoto.

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

VOCALLS es una plataforma de IA conversacional que automatiza interacciones con clientes, mejorando la atención y optimizando procesos en voz, chat y correo.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel es una plataforma de comunicación que gestiona interacciones entre empresas y clientes a través de llamadas y mensajes, con integración de datos y seguridad.

Engageware

Engageware

engageware.com

Engageware ofrece soluciones de compromiso al cliente, permitiendo a las organizaciones resolver necesidades en la primera interacción mediante IA automatizada.

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

Zingtree es una plataforma de automatización de procesos de atención al cliente que facilita la creación de flujos de trabajo y árboles de decisión para mejorar la eficiencia y el autoservicio.

UserGuiding

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos mediante flujos de incorporación interactivos, permitiendo a usuarios no técnicos crear tutoriales sin codificación.

Sobot

Sobot

sobot.io

Sobot es una plataforma de centro de contacto que integra chatbots, voz y tickets para gestionar el servicio al cliente y marketing de manera eficiente.

SuperDesk

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk es una aplicación de atención al cliente e IT impulsada por IA generativa, que se integra con plataformas nativas y gestiona servicios como ServiceNow y Zendesk.

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

La app Teneo Developers permite a los desarrolladores crear y gestionar chatbots y asistentes de voz en múltiples lenguajes y plataformas, facilitando el análisis y mejora de su rendimiento.

RevoChat

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat es una aplicación de chatbot de IA para comercio electrónico que ayuda a los clientes con recomendaciones de productos y consultas 24/7. Se integra con WooCommerce y Shopify.

Zupport AI

Zupport AI

zupport.ai

Zupport AI es una aplicación de atención al cliente que responde automáticamente preguntas frecuentes y gestiona incidencias, escalando a agentes humanos cuando es necesario.

Brainfish

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que proporciona respuestas instantáneas, traducción en tiempo real y mejora la experiencia del usuario.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ofrece tecnología de centro de contacto y comunicación, mejorando la experiencia del cliente a través de múltiples canales como voz, email y chat web.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift es una plataforma de soporte al cliente que ofrece atención personalizada y automatizada en aplicaciones móviles y otros canales, mejorando la experiencia del usuario.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox es un software de mesa de ayuda que ofrece soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo, teléfono y redes sociales.

CareAR

CareAR

carear.com

CareAR es una plataforma que ofrece soporte remoto en AR y guías auto-guiadas para mejorar la resolución de problemas y la experiencia del cliente.

Seismic

Seismic

seismic.com

La aplicación Seismic mejora la habilitación de ventas al organizar y entregar contenido relevante a equipos de ventas, optimizando procesos y análisis de rendimiento.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a las marcas a coordinar campañas, analizar datos y proteger su reputación en línea.

CallerDesk

CallerDesk

callerdesk.io

CallerDesk es una aplicación de telefonía en la nube que ofrece soluciones de centros de llamadas virtuales para empresas, facilitando la gestión de llamadas y el autoservicio.

GullChat

GullChat

gullchat.com

GullChat es un sistema de atención al cliente en línea que ofrece soporte a través de chat, video, bots de IA y se integra con múltiples aplicaciones populares.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree es una solución de centro de contacto que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión del servicio al cliente en diversas industrias.

Leadoo

Leadoo

leadoo.com

Leadoo es una plataforma de conversión que transforma el tráfico pasivo del sitio web en leads activos y mejora las tasas de conversión mediante herramientas personalizadas y análisis.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork es un software de gestión de servicios que automatiza el soporte a empleados y mejora la eficiencia operativa mediante flujos de trabajo automatizados con IA.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk es un servicio de marketing inteligente que ofrece productos de IA conversacional como llamadas salientes, atención al cliente y asistentes digitales.

Vozy

Vozy

vozy.ai

Vozy es una plataforma de inteligencia artificial de voz que automatiza la comunicación entre empresas y clientes mediante asistentes de voz y chats personalizados.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel es una plataforma de servicio al cliente que facilita la atención mediante un portal de autoservicio y gestión multicanal para optimizar las consultas de los usuarios.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday es una solución de chat en vivo que combina inteligencia artificial y humana para mejorar la atención al cliente a través de conversaciones personalizadas.

DialOnce

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce es una aplicación que optimiza la comunicación y gestión de interacciones entre clientes y agentes, permitiendo una administración eficiente de tareas.

GUURU

GUURU

guuru.com

GUURU es una plataforma que conecta a clientes con usuarios expertos para resolver consultas de soporte en tiempo real, mejorando la asistencia y la satisfacción del cliente.

BotsCrew

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew es una plataforma para crear chatbots y asistentes de voz, que mejora las interacciones con clientes a través de múltiples canales de mensajería.

Layerise

Layerise

layerise.com

Layerise es una plataforma que integra datos de clientes y experiencias, facilitando la interacción entre marcas y consumidores a través de manuales digitales, programas de lealtad y marketing personalizado.

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