Lựa chọn thay thế - IrisAgent

AgentsForce

AgentsForce là ứng dụng hỗ trợ AI giúp giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, học hỏi từ các nhân viên xuất sắc và tự động hóa quy trình làm việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Lindy

Lindy là trợ lý AI giúp quản lý tác vụ hàng ngày, tự động hóa quy trình công việc và tích hợp với các công cụ hiện có để nâng cao dịch vụ khách hàng.

Whatstool Business

Whatstool Business là ứng dụng quản lý kinh doanh WhatsApp, cung cấp API, chatbot, CRM và tự động hóa để nâng cao giao tiếp và dịch vụ khách hàng.

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Gorgias

Gorgias là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác đa kênh.

Freshdesk

Freshdesk là ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp tổ chức quản lý yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, tự động hóa quy trình và cải thiện cộng tác đội ngũ.

Microsoft Copilot Studio

Tạo, triển khai và quản lý trợ lý AI tùy chỉnh; kết nối dữ liệu tổ chức, tự động hóa tác vụ, chạy mã Python, kiểm thử và nhúng vào ứng dụng; tích hợp với Microsoft 365 Copilot.

Tidio

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbots, trò chuyện trực tiếp và phân tích để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

DigitalGenius

DigitalGenius là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng sử dụng AI, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

Zoho Desk

Zoho Desk là phần mềm giúp quản lý giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh khác, hỗ trợ tổ chức và ưu tiên yêu cầu dịch vụ.

Serval

Serval tự động hóa xử lý yêu cầu IT: quản lý phiếu trợ giúp, cấp/thu hồi quyền truy cập, onboarding/offboarding và tạo quy trình AI tự động.

Typewise

Typewise là nền tảng AI tự động xử lý hỗ trợ khách hàng và bán hàng đa kênh, kết nối CRM, ERP và các hệ thống doanh nghiệp, với công cụ giám sát và quản trị.

Help Scout

Help Scout là phần mềm hỗ trợ khách hàng quản lý liên lạc qua email và trò chuyện trực tiếp, cho phép nhóm cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa.

Yuma

Yuma là trợ lý AI hỗ trợ khách hàng tự động hóa phản hồi và quản lý vé, tích hợp với Gorgias và Shopify, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu quả.

Risotto

Risotto tự động xử lý yêu cầu hỗ trợ CNTT, tích hợp với các công cụ như Slack, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm người dùng.

TalkStack AI

TalkStack AI tạo tác nhân AI xử lý văn bản và giọng nói để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, bán hàng và vận hành đa ngôn ngữ, quản lý lịch hẹn và bảo mật cấp doanh nghiệp.

Agentok Studio

Agentok Studio tạo và quản lý tác nhân AI bằng giao diện kéo-thả hoặc mã, tích hợp hệ thống, triển khai linh hoạt và giám sát hiệu suất.

CoSupport AI

CoSupport AI là ứng dụng hỗ trợ khách hàng tự động hóa và nâng cao hiệu suất làm việc, cung cấp thông tin phân tích dựa trên dữ liệu doanh nghiệp.

Solvea

Solvea là nền tảng AI hỗ trợ khách hàng, tự động xử lý yêu cầu, giải quyết vấn đề trên nhiều kênh và tích hợp với các hệ thống thương mại, hỗ trợ.

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots giúp tạo chatbot AI tự động trả lời câu hỏi, thu thập thông tin liên lạc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Helpwise

Helpwise là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp như email, SMS, và mạng xã hội, giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Orion AI Agent

Orion AI Agent trò chuyện với khách hàng thời gian thực, trả lời thắc mắc, thu thập khách hàng tiềm năng và lên lịch hẹn tự động, đồng bộ hội thoại và tích hợp CRM.

PopVia

PopVia là công cụ hỗ trợ khách hàng dùng AI tự động trả lời câu hỏi thường gặp, tích hợp đa kênh, quản lý cơ sở kiến thức, định tuyến và chuyển giao sự cố phức tạp cho nhân viên.

Evoriqa

Evoriqa tạo trợ lý hỗ trợ từ website, trả lời khách hàng trên nhiều kênh bằng một kho kiến thức, thu thập khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp các câu hỏi chưa được giải đáp.

Markprompt

Markprompt là ứng dụng AI giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng tốc xử lý vé và cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch trên nhiều kênh.

Minded

Minded tạo tác vụ AI để xử lý yêu cầu hỗ trợ đến nhân viên: học từ nhân viên giỏi, thực hiện hành động qua API, đọc bài hướng dẫn và soạn email cùng tin nhắn chính xác.

Letterbook

Letterbook là nền tảng hỗ trợ khách hàng bằng AI, giúp quản lý và xử lý ticket qua email, phản hồi trong ứng dụng và form web, đồng thời gợi ý trả lời và xây dựng cơ sở kiến thức.

TicketBuddy

TicketBuddy là ứng dụng hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử, tự động xử lý yêu cầu từ email và web chat, gắn thẻ, ưu tiên và chuyển tiếp khi cần.

Ticketdesk

Ticketdesk quản lý và tự động hóa yêu cầu hỗ trợ qua email, trò chuyện và API, với AI phân tích, tạo phản hồi, tra cứu kiến thức, định tuyến phiếu và cung cấp báo cáo.