Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Trang web: digitalgenius.com
Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho DigitalGenius trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
DigitalGenius là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tự động hóa và tăng cường các quy trình dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó tích hợp AI trò chuyện, trực quan và tổng thể để hiểu và trả lời các truy vấn của khách hàng một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện nhằm tự động hóa các câu trả lời cho các yêu cầu chung của khách hàng, chẳng hạn như theo dõi đơn hàng, trả lại và hoàn tiền, trên nhiều kênh liên lạc như email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội và giọng nói.
Các tính năng chính của DigitalGenius bao gồm khả năng xử lý hơn 60 trường hợp sử dụng thương mại điện tử được xây dựng sẵn, cung cấp cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận hợp lý để quản lý dịch vụ khách hàng. Nó hỗ trợ nhận dạng văn bản và hình ảnh, cho phép giải thích chính xác các đầu vào của khách hàng. Nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu của doanh nghiệp và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và kênh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán trên toàn cầu.
DigitalGenius cũng cung cấp các khả năng tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống thương mại điện tử và nhà mạng hiện có, đảm bảo tích hợp liền mạch vào cấu trúc hoạt động của một công ty. Nó bao gồm một bảng điều khiển tích hợp để phân tích và báo cáo, cung cấp những hiểu biết có giá trị về các tương tác của khách hàng và số liệu dịch vụ. Bằng cách tự động hóa các tác vụ dịch vụ khách hàng thường xuyên, DigitalGenius giúp giảm chi phí hoạt động, cải thiện thời gian phản hồi và tăng cường điểm hài lòng của khách hàng. Nó được các nhà bán lẻ nổi tiếng sử dụng để chuyển đổi hoạt động dịch vụ khách hàng của họ, cung cấp thời gian giải quyết nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.
Trang web: digitalgenius.com
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với DigitalGenius theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
© 2025 WebCatalog, Inc.