Lựa chọn thay thế - Chatmasters

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Whatstool Business

Whatstool Business là ứng dụng quản lý kinh doanh WhatsApp, cung cấp API, chatbot, CRM và tự động hóa để nâng cao giao tiếp và dịch vụ khách hàng.

Crisp

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp kết nối và quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều công cụ như chatbot, hộp thư chung và CRM.

Sobot

Sobot là ứng dụng cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua AI, chatbot, cuộc trò chuyện trực tiếp và gọi thoại.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Gorgias

Gorgias là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác đa kênh.

ChatBot

ChatBot là ứng dụng tạo chatbot nhanh chóng với giao diện kéo và thả, tích hợp dễ dàng với nhiều nền tảng và hỗ trợ tự động hóa dịch vụ khách hàng.

AgentsForce

AgentsForce là ứng dụng hỗ trợ AI giúp giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, học hỏi từ các nhân viên xuất sắc và tự động hóa quy trình làm việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

Zoho Desk

Zoho Desk là phần mềm giúp quản lý giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh khác, hỗ trợ tổ chức và ưu tiên yêu cầu dịch vụ.

Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents cho phép người dùng tạo chatbot thông minh để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và giải quyết vấn đề cho khách hàng nhanh chóng.

IrisAgent

IrisAgent là ứng dụng tự động hóa hỗ trợ khách hàng với AI, giúp giải quyết vé nhanh chóng và cải thiện hiệu suất của nhân viên trong dịch vụ khách hàng.

UChat

UChat là nền tảng chatbot giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp qua nhiều kênh nhắn tin mà không cần lập trình, với công cụ kéo và thả dễ sử dụng.

Freshdesk

Freshdesk là ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp tổ chức quản lý yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, tự động hóa quy trình và cải thiện cộng tác đội ngũ.

Markprompt

Markprompt là ứng dụng AI giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng tốc xử lý vé và cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch trên nhiều kênh.

DigitalGenius

DigitalGenius là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng sử dụng AI, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả.

Tidio

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbots, trò chuyện trực tiếp và phân tích để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Help Scout

Help Scout là phần mềm hỗ trợ khách hàng quản lý liên lạc qua email và trò chuyện trực tiếp, cho phép nhóm cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa.

Zammad

Zammad là hệ thống bán vé quản lý hỗ trợ khách hàng, cho phép tương tác đa kênh và tự động hóa quy trình công việc.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

eDesk

eDesk là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử, giúp quản lý truy vấn từ nhiều kênh và tự động hóa quy trình hỗ trợ hiệu quả.

Freshchat

Freshchat là giải pháp trò chuyện hỗ trợ khách hàng qua web, email, điện thoại và mạng xã hội, với chatbot AI và công cụ quản lý tương tác.

Mimin

Mimin là nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp quản lý trò chuyện và cuộc gọi khách hàng đa kênh, tự động hóa hỗ trợ, đặt lịch và xử lý giao dịch.

Front

Mặt trận là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp, nâng cao hiệu suất nhóm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

SuperChat AI

SuperChat AI là ứng dụng tạo nội dung bằng AI, giúp bạn sáng tạo nội dung hấp dẫn nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Mekari Qontak

Mekari Qontak là nền tảng CRM đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả qua các kênh như WhatsApp, Instagram và các hoạt động offline.

yellow.ai

Yellow.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng đồng điều khiển AI, giúp doanh nghiệp tạo ra các cuộc hội thoại tương tác và cá nhân hóa cho khách hàng.

askVela

askVela là chatbot hỗ trợ khách hàng cho website và cửa hàng online, tự học từ dữ liệu để trả lời tự động và tích hợp nhanh vào nhiều nền tảng.

CoSupport AI

CoSupport AI là ứng dụng hỗ trợ khách hàng tự động hóa và nâng cao hiệu suất làm việc, cung cấp thông tin phân tích dựa trên dữ liệu doanh nghiệp.

Tiledesk

Tiledesk là công cụ hỗ trợ khách hàng tự động hóa với chatbot, tích hợp đa kênh, giúp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng.