ChatBot

Chatbot là một nền tảng đa năng được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ thông qua các chatbot do AI cung cấp. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, cho phép các doanh nghiệp tạo và tùy chỉnh chatbot mà không cần kiến ​​thức mã hóa rộng rãi. Nền tảng có tính năng Trình tạo trực quan, sử dụng hệ thống kéo và thả để đơn giản hóa quá trình chế tạo các cuộc hội thoại chatbot. Công cụ này cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng định cấu hình bot của họ để phản hồi thông điệp và thử nghiệm các luồng và thiết kế khác nhau.

Chatbot tích hợp liền mạch với các nền tảng khác nhau, bao gồm Facebook Messenger, Zendesk và phần mềm CRM phổ biến thông qua Zapier. Nó cũng hỗ trợ tích hợp với WordPress và Shopify thông qua các plugin cụ thể và các tiện ích bổ sung. API và webhook của nền tảng cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh bổ sung, cho phép các doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng.

Một trong những lợi ích chính của chatbot là khả năng phân tích các tương tác thông qua các tính năng phân tích tích hợp. Các tính năng này cung cấp các báo cáo chi tiết về chi tiết trò chuyện, thông tin người dùng và xu hướng tương tác, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và cải thiện hiệu quả của chatbot. Ngoài ra, chatbot cho phép bàn giao trơn tru giữa chatbot và đại lý của con người, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ toàn diện khi cần thiết. Sự tích hợp này được tạo điều kiện thông qua LiveChat, cho phép chuyển đổi liền mạch giữa hỗ trợ tự động và trực tiếp.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: chatbot.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với ChatBot theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.