Müşteri Hizmetleri Otomasyonu - En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Monster SMS

Monster SMS, müşteri SMS yanıtlarını yapay zekâ ile otomatik yanıtlayan bir SMS platformudur; randevu onayı, teklif takibi ve SSS yanıtları verir.

Chatboq

Web sitenize yerleştirilen akıllı widget ile canlı sohbet ve AI chatbot sağlayan; 7/24 otomatik yanıt, site/doküman taramasıyla bilgi kullanımı, çok kanallı gelen kutusu, akışlar, insan devri ve entegrasyon sunar.

3CLogic

3CLogic, müşteri ve çalışan etkileşimlerini geliştiren AI destekli bir bulut iletişim merkezi uygulamasıdır. Çok kanallı hizmet ve otomasyon çözümleri sunar.

ioni

Ioni, otomatik yanıtlar oluşturarak müşteri destek ekibinin verimliliğini arttıran AI çözümleri geliştirmeye olanak tanır. AI ajanları ile 7/24 hizmet sunar.

Creative Virtual

Creative Virtual, müşteri hizmetlerini geliştirmek için yapay zeka tabanlı bir platform sunar ve çeşitli iletişim kanallarını entegre eder.

Alanna.ai

Alanna.ai, başlık şirketleri için AI destekli sanal bir kapanış asistanıdır; sürekli hizmet verir, sipariş açar, kapama maliyet tahminleri oluşturur ve işlemleri destekler.

Whinta

Whinta, WhatsApp Business uygulaması ve API'sini aynı platformda birleştirip yöneten; mesajları senkronize eder, otomatik yanıt, kampanya yayınlama, merkezi sohbet yönetimi, ekip ve analiz sağlar.

Nora

Nora, e-postaları yapay zekayla 7/24 otomatik yanıtlar, gelen kutusunu düzenler, mesajları sıralar ve tekrar eden e-posta görevlerini otomatikleştirir.

Botbuz

Botbuz, no-code platformu ile işletmelerin WhatsApp, Instagram ve Facebook gibi kanallarda sohbet botları oluşturarak müşteri deneyimini iyileştirmesini sağlar.

BalesOtomatis

BalesOtomatis, resmi Meta BSP SaaS platformu; CoEx ile resmi WhatsApp yayınları gönderir, Instagram (Story, Post, DM), WhatsApp ve Telegram için otomatik yanıt, planlama ve analitik sunar.

Chatley AI

Chatley: Yapay zekâ sesli asistanlar ile müşteri çağrılarını 7/24 karşılayan uygulama; çağrı yönetimini otomatikleştirir, işlem maliyetlerini düşürür ve müşteri memnuniyetini artırır.

Callers

Callers, gelen ve giden çağrıları insan benzeri yapay zekâ ajanlarıyla yöneterek lead nitelendirme, destek ve satış süreçlerini CRM'lerle entegre şekilde otomatikleştirir.

Goodcall

Goodcall, küçük işletmeler için bir konuşma yapay zekasıdır. Mesaj alır, çalışma saatlerini, Covid politikasını, konumu, yemek siparişini ve masa rezervasyonlarını yönetir.

Unifonic

Unifonic, şirketlerin müşteri etkileşimlerini çeşitli kanallarda yönetmelerini sağlayan bir iletişim platformudur. Destek hizmetleri ve otomasyon çözümleri sunar.

[24]7.ai

[24]7.ai, yapay zeka ile müşteri etkileşimlerini yönetmek ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için tasarlanmış bir platformdur.

Serval

Serval, BT hizmet yönetimi için yapay zeka destekli iş akışlarıyla yardım masası isteklerini, erişim ve onboarding/offboarding süreçlerini otomatikleştirir.

Heyy

Heyy, WhatsApp, Instagram, Messenger ve webchat sohbetlerini yapay zekâ destekli otomatik, doğal konuşma odaklı yanıtlara dönüştürür; çok kanallı iletişim ve otomasyonu birleştirir.

Jumper.ai

Jumper.ai, Vonage'ın yapay zeka destekli çok kanallı müşteri etkileşimi ve alışveriş yolculukları sunan uygulamasıdır.

ChatForm

Chatform, etkileşimli sohbet formları oluşturarak müşteri desteğini artıran bir AI platformudur. Müşteri bilgilerini toplar ve destek süreçlerini kolaylaştırır.

Lixsa.ai

Lixsa.ai, yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur. İşletmelerin kullanıcılarla duygusal bağlar kurmasına yardımcı olur ve otomasyon, entegrasyon gibi özellikler sunar.

Ribbo

Ribbo AI, ChatGPT uzmanlığını kullanarak şirket bilgilerinizi entegre eder ve müşteri destek taleplerini hızlı bir şekilde yanıtlar.

Joe AI

Joe AI, emlak profesyonelleri için telefon, SMS, WhatsApp ve e-posta iletişimini yönetir; soruları yanıtlar, adayları nitelendirir, takip ve randevu süreçlerini destekler.

ThinnestAI

ThinnestAI, insan benzeri yapay zeka telefon ajanları geliştirmek için sesli yapay zeka altyapısıdır; çok dilli konuşma, entegrasyonlar ve no-code akış sunar.

GobbleCube

GobbleCube, yapay zekâ destekli bir büyüme aracıdır; gelir kaçaklarını tespit eder, pazar fırsatlarını belirler ve dijital ticarette büyümeyi otomatikleştirir.

Uniphore

Uniphore, konuşma AI çözümleri sunarak müşteri hizmetlerini geliştirir, otomatikleştirir ve iş verimliliğini artırır. Duygu analizi ile müşteri deneyimini iyileştirir.

Smith.ai

Smith.ai, 7/24 sanal resepsiyon hizmeti sunarak telefon, sohbet ve metinle müşteri etkileşimlerini yönetir ve potansiyel müşterileri dönüştürmeye yardımcı olur.

Seona

Seona, işletmelerin SEO optimizasyonu için URL girilmesini sağlayarak haftalık otomatik güncellemeler yapan bir yapay zeka asistanıdır.

ChatWizard

ChatWizard, işletmelerin özel AI destekli chatbotlar oluşturmalarına olanak tanıyan bir platformdur. Çok dilli destek ve web entegrasyonu sunar.

Webbotify

WebBotify, web siteniz için ChatGPT tabanlı sohbet botları oluşturmanıza ve müşteri etkileşimlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olan bir platformdur.

Botsheets

Botsheets, müşteri verilerini otomatik olarak toplamak ve yönetmek için AI destekli bir elektronik tablo uygulamasıdır.

Customerly

Customerly, canlı sohbet, CRM ve pazarlama otomasyonu sunarak işletmelere müşteri etkileşimlerini yönetme imkanı sağlar.

Opencall

Opencall, işletmelerin telefonları otomatik olarak yanıtlamasını sağlayan bir uygulamadır. AI ile randevu alır, soruları yanıtlar ve mevcut yazılımlar ile entegre olur.

Olark

Olark, web sitelerinde canlı sohbet sağlayarak müşteri desteğini artırmayı ve satışları yükseltmeyi amaçlayan bir araçtır. Özelleştirilebilir ve erişilebilir.

Makebot

Makebot, çocuklara robotik, yapay zeka ve IoT ile öğrenme deneyimi sunan bir uygulamadır. Okullarla işbirliği yaparak STEAM eğitim programları sağlar.

Gupshup

Gupshup, müşteri etkileşimini otomatikleştiren AI destekli araçlar sunan bir platformdur. Sohbet botları ve çok kanallı mesajlaşma çözümleri sağlar.

Alphachat

AlphaChat, müşteri destek otomasyonu sağlayan bir Konuşma AI platformudur. Kullanıcılar, akıllı sanal asistanlar oluşturarak hizmeti geliştirip verimliliği artırabilir.

Serviceform

ServiceForm, web sitesi ziyaretçilerini müşteriyle dönüştüren bir yazılımdır. Satış, destek ve pazarlama süreçlerini basitleştirir.

Messenger Bot

Messenger Bot, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek e-ticaret, e-posta ve sosyal platformlar için çok kanallı pazarlama sağlar.

BotSpace

BotSpace, işletmelerin WhatsApp üzerinden müşteri desteğini ve etkileşimini otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir platformdur.

CHATTERgo

CHATTERgo, alışveriş deneyimini geliştiren bir yapay zeka çözümüdür. Müşteri sorularını yanıtlayarak ürün önerileri sunar ve bağlamsal arama yapar.

Directly

Directly uygulaması, müşteri destek liderlerine otomasyon ve insan desteği kombinasyonu ile müşteri sorunlarını çözmelerine yardımcı olan yapay zeka tabanlı çözümler sunar.

replient.ai

replient.ai, sosyal medya müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren bir yapay zeka yazılımıdır. Yorumlara hızlı yanıtlar verir ve çok dilli destek sunar.

Userbot

Kullanıcı Botu, AI tabanlı sohbet botları oluşturarak müşteri etkileşimlerini geliştirir ve işletmelere otomatik destek sunar.

Conversed.ai

Conversed.ai, çalışan ve müşteri sorgularını otomatik olarak yanıtlayan chatbot ve ses botları geliştiren bir yapay zeka platformudur.

Qlient AI

Qlient AI, işletmelere 7/24 hizmet veren bir sesli asistan uygulamasıdır. Müşteri yönetimini otomatikleştirir ve iletişimi kolaylaştırır.

ZipChat

ZipChat, AI destekli bir chatbot ile işletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip satışlarını artırmalarına yardımcı olan bir platformdur.

BoldDesk

BoldDesk, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştıran bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Bilet yönetimi, işbirliği ve otomasyon özellikleri sunar.

EliseAI

EliseAI, kiralama süreçlerini otomatikleştiren ve müşteri hizmetlerini iyileştiren bir yapay zeka asistanıdır. 7/24 soruları yanıtlar ve bakım taleplerini yönetir.

Hello Moe

Hello Moe, şirketlerin otomatik sohbet ve insan desteği ile iletişim kurmasını sağlayan bir platformdur. Sohbet deneyimlerini kolayca tasarlamaya imkan tanır.

Dialora.ai

Dialora.ai, müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren ve çağrı yönetimini kolaylaştıran AI destekli bir ses asistanıdır.

GullChat

GullChat, müşteri hizmetleri için anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü iletişim, AI destekli botlar sunan ücretsiz bir online sistemdir. 20'den fazla popüler uygulama ile entegre çalışır.

VoiceGenie

VoiceGenie, sesli müşteri hizmetleri ve satış otomasyonu sağlayan çok dilli bir araçtır. Müşteri etkileşimlerini kişiselleştirir ve otomatikleştirir.

Chatchamp

Chatchamp, e-ticaret işletmelerinin web sitesi dönüşümlerini artırmak ve müşteri memnuniyetini geliştirmek için chatbotlar kullanarak otomatik müşteri hizmetleri sunar.

Glassix

Glassix, çok kanallı müşteri iletişimi ve yapay zeka destekli etkileşimler sunan bir platformdur. İşletmelerin müşteri destek süreçlerini otomatikleştirir ve kolaylaştırır.

Quidget

Quidget, müşteri destek taleplerini otomatikleştirerek hızlı yanıtlar veren AI destekli bir sohbet çözümüdür. 45 dili destekler, farklı platformlarla entegre olur.

Zowie

Zowie, işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek verimli yönetim sağlar ve çoklu kanallarda destek sunar.

Yuma

Yuma, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve Gorgias, Shopify ile entegre çalışan bir AI yardımcısıdır. Soruları otomatik cevaplayarak verimliliği artırır.

eesel AI

EESEL AI, şirket dokümanları ve bilet geçmişine dayanarak müşteri sorularına marka uyumlu, bağlamsal ve çok dilli yanıtlar üreten bir destek asistanıdır.

Activechat

Activechat, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip destekleyen AI tabanlı bir chatbot ve canlı destek platformudur.

CX Genie

CX Genie, AI destekli müşteri desteği çözümleri sunarak iletişimi otomatikleştirir ve müşteri memnuniyetini artırır. Farklı platformlarla entegre çalışır.