Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
해피톡, işletmelerin birden fazla mesajlaşma kanalındaki müşteri sorgularını yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri hizmetleri sohbeti ve yapay zeka danışmanlığı çözümüdür. Web sohbeti, KakaoTalk, Naver TalkTalk, sohbet robotları ve canlı temsilci konuşmalarını merkezi bir müşteri destek ortamına getirerek ekiplerin ilk temastan çözüme kadar soruları organize etmesine yardımcı olur. (happytalk.io)
Temel özellikler arasında özelleştirilebilir web sitesi sohbet düğmeleri, sohbet robotu ve insan-temsilci işbirliği, konuşma atama ve durum yönetimi, otomatik mesajlar, yanıt şablonları, otomatik tamamlama, müşteri bilgi yönetimi ve destek performansı izleme yer alır. 해피톡 ayrıca konuşma özetleri, müşteri duyarlılığı analizi, önerilen yanıt şablonları ve veri tabanlı müşteri hizmetleri öngörüleri gibi yapay zeka destekli yetenekler de sağlar. Platform, web tabanlı bir kontrol paneli ve mobil destek araçları aracılığıyla kullanılabilir; bu da onu çok kanallı müşteri desteği, canlı sohbet yönetimi, sohbet robotu otomasyonu ve müşteri deneyimi analitiği arayan işletmeler için uygun hale getirir. (happybook-basic.happytalk.io)
Yasal Uyarı: WebCatalog, 해피톡 ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
