BestChat

BestChat, ziyaretçi sorularını ve satış taleplerini tek bir sohbet sistemi üzerinden yönetmek isteyen çevrimiçi işletmeler ve müşteri destek ekipleri için tasarlanmıştır. Ekipler, web sitelerindeki ziyaretçilerle sohbet edebilir ve Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE ve e-posta gibi desteklenen mesajlaşma kanallarını bağlayabilir. Temsilciler web panosundan veya mobil uygulamalardan yanıt verebilir, görüşmeleri ekip arkadaşlarına aktarabilir, kayıtlı yanıtları kullanabilir ve ziyaretçileri proaktif olarak sohbete davet edebilir. Sistem, temsilcilerin ziyaretçilerin gezinme etkinliklerini görmesine ve potansiyel müşterilerle iletişime geçmesine yardımcı olmak için ziyaretçi takibi ve müşteri kayıtları içerir. Yöneticiler sohbetleri otomatik olarak yönlendirebilir, görüşme geçmişlerini inceleyebilir, temsilci performansını izleyebilir ve trafik, dönüşüm ve KPI raporlarını görüntüleyebilir. Bir yapay zekâ sohbet botu, bilgi tabanını kullanarak soruları yanıtlayabilir ve müşterilere satın alma öncesinde veya sonrasında rehberlik edebilir. BestChat; canlı sohbeti, mesajlaşmayı ve müşteri hizmetlerinin izlenmesini ortak bir iş akışında bir araya getirmek isteyen işletmeler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, BestChat ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.