Kommunicate, üstün bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmış, Yapay Zeka Destekli bir Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformudur. Ana özelliği, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için üretken yapay zeka destekli sohbet robotlarını ve canlı sohbeti kullanma yeteneğini içerir. Platform, müşteri iletişiminin verimli bir şekilde ölçeklendirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Araç, belirli iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yapay zeka sohbet robotları tasarlamak ve uygulamak için kullanılan bir 'Kompose Chatbot Oluşturucu' ve bir 'Üretken Yapay Zeka Sohbet Robotu' içerir. Dialogflow Entegrasyonu özelliği ile işletmelerin chatbot oluşturma süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olur. Diğer özellikler arasında SSS Chatbot, Canlı Sohbet ve e-Ticaret, sağlık, eğitim ve bankacılık gibi belirli sektörlere yönelik çözümler yer almaktadır. Çok kanallı mesajlaşmayı geliştiren ve CRM'ler, otomasyon ve analitik sunan popüler platformlarla entegrasyonlar mümkündür. Ayrıca, çok kanallı müşteri etkileşimini geliştirerek WhatsApp iş sohbet robotlarının oluşturulmasına ve yönetilmesine olanak tanır. Kodsuz chatbot oluşturma ve zahmetsiz, doğru ve anında eğitim gibi özelliklerle, kolay devreye alma ve tak-çalıştır entegrasyonlarını kolaylaştırır. İlk yanıt süresini artırmayı, ortalama çözüm süresini kısaltmayı, çözüm başına maliyeti düşürmeyi ve müşteriyi elde tutma oranını artırmayı hedefleyerek açıkça müşteri hizmetleri otomasyonu göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır.

Kommunate, akıllı sohbet tabanlı çözümlerle müşteri desteğini ve katılımını artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Kullanıcıların kapsamlı programlama bilgisi gerektirmeden sohbet botları oluşturmasına ve özelleştirmesine olanak tanıyan Kodu olmayan bir chatbot oluşturucu olan Kompose da dahil olmak üzere sağlam bir araç paketi sunar. Bu özellik, Dialogflow, Amazon Lex ve Facebook Messenger gibi popüler platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve işletmelerin birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmesini sağlar.

Komünik'in temel faydalarından biri, müşteri desteği için tam bir ekosistem sağlama yeteneğidir. Canlı sohbet widget'ları, yardım merkezleri ve çeşitli CRM sistemleriyle entegrasyonlar gibi özellikler içerir. Platform, uygulama içi mesajlaşma, itme bildirimleri ve akıllı zengin mesajları destekleyerek işletmelerin müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşime girmesini sağlar. Ayrıca Kommunate, konuşmaları yönetmek, ajan performansını analiz etmek ve destek işlemlerini optimize etmek için güçlü bir gösterge paneli sunar.

Kommunicate'in açık kaynaklı SDK'sı, geliştiricilerin sohbet deneyimini özel ihtiyaçlarına göre uyarlamalarını sağlayarak son derece özelleştirilebilir hale getiriyor. Çok dilli sohbet botlarını destekler ve otomatik ve insan desteği arasında kesintisiz bir geçiş sağlayan bot-insan elden çıkarma gibi özellikler sunar. Platform, Web, Android ve iOS dahil olmak üzere çeşitli platformlarda çalışmak üzere tasarlanmıştır, bu da onu müşteri destek yeteneklerini geliştirmek isteyen işletmeler için çok yönlü bir çözüm haline getirir.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Productivity

Bot Platformları Yazılımı

Diğer Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Web Sitesi: kommunicate.io

Yasal Uyarı: WebCatalog, Kommunicate ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Kommunicate

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir