Cust

Cust, müşteri başarı yöneticilerinin geniş müşteri portföylerine proaktif biçimde odaklanmasına yardımcı olur; böylece müşteri kaybının erken belirtilerini veya büyüme fırsatlarını gözden kaçırma olasılığı azalır. Müşteri bağlamı oluşturmak, elde tutma risklerini ve büyüme fırsatlarını belirlemek ve sonraki adımları önermek için hesap bilgilerini, müşteri e-postalarını, destek görüşmelerini, ürün kullanımını ve çağrı dökümlerini bir araya getirir. Ekipler, hesaplara öncelik vermek ve QBR brifingleri, müşteri kaybı tahminleri, yatırım getirisi hesaplamaları, yenileme teklifleri ve kişiselleştirilmiş takip mesajı taslakları dâhil olmak üzere müşteri çalışmalarını hazırlamak için Cust’ı kullanabilir. Ekiplerin kurulumuna bağlı olarak Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Gmail ve ürün analitiği platformları gibi araçlarla bağlantı kurar. Cust, mevcut araçlarının yanı sıra yapay zekâ destekli hesap araştırması ve eylemlerden yararlanmak isteyen müşteri başarı ekipleri için tasarlanmıştır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Cust ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.