Çağrı ve İletişim Merkezi Yazılımı, çeşitli iletişim kanallarındaki müşteri etkileşimlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Bu yazılım, müşteri desteği, satış ve hizmet sağlamak için telefon iletişiminin yanı sıra dijital kanallara da güvenen işletmeler için gereklidir.
ScreenSteps
ScreenSteps, işletmelere dijital rehberler ve eğitim kursları oluşturma, yönetme ve bilgi transferini geliştirme konusunda yardımcı olan bir yazılım ve sistem çözümdür.
Infinity Portal
Infinity Portal, çağrı analitiği platformudur. Müşteri yolculuğunu izleyip, çağrı dönüşüm kaynaklarını belirleyerek, operasyonel verimliliği artırır.
AI Rudder
AI Rudder, çağrı merkezlerinde otomatik insan benzeri aramalar yaparak müşteri deneyimlerini iyileştiren bir yapay zeka ses otomasyon yazılımıdır.
Omind
Omind, işletmelere müşteri deneyimini geliştirmek için AI ve otomasyonu kullanarak entegre çözümler sunan bir platformdur.
menetalk
Menetalk, bulut tabanlı bir iş telefonu sistemidir. Ekiplerin her yerden etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlar.
DialLink
DialLink, KOBİ'ler ve girişimler için bulut tabanlı bir telefon sistemi sunarak iletişimlerini merkezi hale getirmelerini sağlar. Kolay kullanım ve entegrasyon imkanı sunar.
CallMiner
CallMiner, çok kanallı müşteri etkileşimlerini analiz ederek müşterilerin duygularını anlamayı ve iş süreçlerini geliştirmeyi sağlar.
Tegsoft
Tegsoft, çağrı merkezi çözümü sunan bir uygulamadır. Sesli aramalar, e-posta, mesajlaşma ve sosyal medya gibi çoklu iletişim kanallarında müşteri yönetimi sağlar.
Hoiio
Hoiio, bulut tabanlı iletişim teknolojisi sunan bir uygulamadır. İşletmelerin iletişim sistemlerini basit ve esnek bir şekilde kurmalarını sağlar.
QStory
QStory, çağrı merkezleri için gerçek zamanlı müşteri talebiyle personel yönetimini otomatikleştirerek çalışan verimini artırır.
Nubitel CX
Nubitel CX, çok kanallı iletişim araçlarını bir araya getirerek işletmelere müşteri etkileşimlerini tek bir platformda yönetme imkanı sunar.
NuVoxx Cloud Contact Centre
NuVoxx Bulut İletişim Merkezi, müşteri etkileşimlerini yönetmek için bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür ve çeşitli kanallarda iletişimi kolaylaştırır.
Rezo.ai
Rezo.ai, yapay zeka destekli bir platformdur ve çağrı merkezi operasyonlarını otomatikleştirerek müşteri-agent etkileşimlerini optimize eder.
Mayday
Mayday, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri için merkezi bilgi kaynağı sağlar, işbirliği yapar ve danışmanlara hızlı ve kaliteli cevaplar sunar.
contactSPACE
contactSPACE, bulut tabanlı bir çağrı merkezi yazılımıdır. İletişim, kampanya oluşturma ve performans izleme gibi basit araçlar sunarak işletmelerin verimliliğini artırır.
Bright Pattern
Bright Pattern, çok kanallı müşteri iletişimi sağlayan yapay zeka destekli bir çağrı merkezi yazılımıdır. Ses, metin, e-posta ve diğer kanallarda hizmet sunar.
UJET
UJET, bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümü olarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirir ve çok kanallı etkileşimler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirir.
Parlance
Parlance, sesli yapay zeka ile müşteri çağrılarını kolaylaştırarak, doğal konuşma ile hızlı bağlantı sağlamaya yönelik bir hizmet sunar.
Channels
Channels, müşteri hizmetlerini geliştiren bir uygulamadır. Müşteri verilerini entegre eder, çağrıları yönetir ve IVR desteği sunar.
QueueMetrics
QueueMetrics, çağrı merkezi performansını izlemek ve analiz etmek için tasarlanmış bir uygulamadır. Ajan verimliliği, çağrı istatistikleri ve raporlar sunar.
PodScribe.IO
PodScribe.IO, podcast ve ses içeriklerini yapılandırılmış ve aranabilir bilgiye dönüştüren bir uygulamadır. Zaman damgalı konular ve önemli alıntılar sunar.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud, müşteri deneyimini ölçer, strateji tasarlar ve kişiselleştirme ile bağlılığı artırır. AI ile müşteri geri bildirimlerini analiz eder.
MiaRec
MiaRec, temas merkezleri için otomatik kalite yönetimi ve konuşma analitiği çözümleri sunarak, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırır.
intalk.io
intalk.io, müşteri etkileşimlerini yönetmeye yardımcı olan, kalite izleme ve kişiselleştirilmiş hizmet sunan bir iletişim platformudur.
Synthetix
Synthetix, Ethereum ve Optimistic Ethereum üzerinde çalışan merkezi olmayan bir likidite sağlama protokolüdür. Sentetik varlıkların oluşturulmasına ve ticaretine olanak tanır.
Voyc
Voyc, konuşma analitiği yazılımıyla çağrı merkezi etkileşimlerini izleyerek uyumluluk, kalite yönetimi ve müşteri deneyimini iyileştirir.
ReflexAI
ReflexAI, destek ve iletişim merkezlerine yapay zeka ile simülasyon ve kalite güvencesi sağlayarak etkileşimleri geliştirir.
DCDial
DCDial, bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür; metin ve sesli iletişimle firmaların milyonlarca müşteriyle etkin bir şekilde ulaşmasını sağlar.
Tenfold
Tenfold, mevcut telefon sistemlerinizi CRM ile entegre ederek müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirir ve arama kayıtları ile not almayı kolaylaştırır.
Seismic
Sismik, işletmelerin satış ekiplerine içerik yönetimi ve kişiselleştirilmiş içerik sunumu sağlayarak müşteri etkileşimini ve satış verimliliğini artırmasına yardımcı olan bir uygulamadır.
Knowlarity
Knowlarity, işletmelere bulut tabanlı iletişim çözümleri sunan bir platformdur. Müşteri etkileşimlerini güçlendirmeye yardımcı olur.
Capacity
Capacity, destek otomasyonu sağlayan bir platformdur. AI kullanarak talepleri yönlendirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.
Dialaxy
Dialaxy, dünya genelinde müşterilerle iletişim kurmayı sağlayan bulut tabanlı bir VoIP telefon hizmetidir.
Distrobird
Distrobird, Hubspot CRM kullanıcıları için e-posta, SMS, çağrı ve ekip işbirliği gibi satış süreçlerini tek bir platformda yönetmeyi sağlar.
Ender Turing
Ender Turing, çağrılarda, sohbetlerde ve video toplantılarda en iyi performans gösterenleri belirler, kendi kendine koçluk için en iyi uygulamaları sunar.
Ringflow
Ringflow, çeşitli iletişim kanallarını entegre eden bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri platformudur.
Oki-Toki
Oki-Toki, çağrı merkezleri için içe ve dışa dönük çözümler sunan, ofis ve uzaktan çalışma imkanı sağlayan bir iletişim yönetim uygulamasıdır.
GreenAds Global
GreenAds Global, mesajlaşma çözümleri sunan bir platformdur. Toplu SMS, WhatsApp API ve RCS mesajlaşma gibi hizmetlerle müşteri iletişimini kolaylaştırır.
Jet Interactive
Jet uygulaması, iş telefonlarını yönetmek için mobil ve masaüstü yazılımları sunarak, arama deneyimini iyileştirmenizi sağlar.
Aheeva
Aheeva, çağrı merkezleri için geliştirilmiş yazılım ve hizmetler sunar. Çağrı yönetimi, raporlama ve personel yönetimi gibi özellikler içerir.
amberSearch
AmberSearch, çalışanların bilgiye hızlı erişim sağlaması için tasarlanmış, çoklu uygulamalarla entegre bir arama platformudur.
Odigo
Odigo, markalar ile müşteriler arasındaki etkileşimleri geliştiren çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur.
PhoneIQ
PhoneIQ, Salesforce ile entegre çalışan bulut tabanlı bir iletişim merkezi uygulamasıdır. Arama yönetimi ve müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır.
Mindful
Mindful, büyük markaların müşteri deneyimini iyileştiren bir uygulamadır; müşterilere hızlı ve etkili destek sunarak etkileşimleri yönetir.
Instadesk
Instadesk, ZKJ tarafından geliştirilen bir pazarlama hizmetidir. Akıllı outbound arama, müşteri hizmetleri ve dijital personel gibi AI çözümleri sunar.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai, müşteri geri bildirimlerini otomatik analiz eden bir NLP platformudur. GRC sistemleriyle entegrasyon sağlar ve no-code erişimi sunar.
NUACOM
NUACOM, işletmelere VoIP tabanlı iletişim çözümleri sunan kapsamlı bir telefon sistemidir. Çağrı yönetimi ve raporlama gibi çeşitli özellikler içerir.
Docsie
Docsie, işletmelerin çok dilli ürün belgeleri oluşturup, yönetip yayımlamasına olanak tanıyan web tabanlı bir dokümantasyon platformudur.
Curious Thing
Curious Thing, işletmeler için sesli yapay zeka asistanları sunar. Müşteri görüşmelerini otomatikleştirir ve çeşitli sektörlerde hizmet verir.
Worktual
Worktual, bulut iletişimi ve yapay zeka kullanarak iş etkileşimlerini iyileştiren çok kanallı bir işbirliği platformudur.
Snowfly
Snowfly, gamification tabanlı çalışan motivasyonu, analitik ve tanıma sistemleri sunan bir uygulamadır. Müşteri merkezleri için ses analitiği hizmetleri de sağlar.
Snapforce CRM
Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere telekomünikasyon fonksiyonları sunan müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır.
SPEEQO
SPEEQO, ses analizi ve duygu tanıma teknolojisi kullanarak kullanıcıların deneyimlerine dair içgörüler sunan bir uygulamadır.
ViaDialog
ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler sunan bir uygulamadır. Hem bulut hem de yerel seçenekler sağlar.
virtualQ
VirtualQ, sanal kuyruk yönetimi ve çağrı geri bildirim hizmetleri sunarak müşteri bekleme deneyimini optimize eden bir uygulamadır.
Quvu
Quvu, mevcut donanımları kullanarak canlı istatistikler, kuyruklar ve ajan aktiviteleri analizi yapan bulut tabanlı bir çağrı merkezi yönetim çözümüdür.
Alvaria
Alvaria, müşteri etkileşimlerini yönetmek ve işgücü optimizasyonu sağlamak için tasarlanmış bir iletişim merkezi ve yönetim platformudur.
Yactraq
Yactraq, konuşma analitiği sunan, özelleştirilebilir özelliklere sahip bir uygulamadır. Müşteri görüşmeleri ve çağrı değerlendirmeleri için analitik sağlar.
Cention
Cention, çok kanallı bir iletişim merkezi sunar; müşteri destek süreçlerini otomatikleştirir ve işbirliği yapmayı kolaylaştırır.
Voxjar
Voxjar, müşteri etkileşimlerini otomatik analiz eden bir platformdur. Telefon görüşmelerini değerlendirerek işletmelere içgörüler sunar.