Sayfa: 4 - Çağrı ve İletişim Merkezi Yazılımı - En Popüler Uygulamalar

Mindful

getmindful.com

Mindful, büyük markaların müşteri deneyimini iyileştiren bir uygulamadır; müşterilere hızlı ve etkili destek sunarak etkileşimleri yönetir.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance, sesli yapay zeka ile müşteri çağrılarını kolaylaştırarak, doğal konuşma ile hızlı bağlantı sağlamaya yönelik bir hizmet sunar.

Collab

collab.com

Collab, bulut tabanlı iletişim merkezi hizmeti sunar. Microsoft Azure ile desteklenen çözümler, otomasyon ve insan etkileşimini dengeler.

Channels

channels.app

Channels, müşteri hizmetlerini geliştiren bir uygulamadır. Müşteri verilerini entegre eder, çağrıları yönetir ve IVR desteği sunar.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics, Cisco, Webex ve Microsoft Teams ile entegrasyon sağlayarak çağrı kuyruğu performansını yönetir ve operasyonal maliyetleri düşürür.

Recordia

recordia.net

Recordia, müşteri görüşmelerini kaydedip metne dönüştüren, duygu analizi yapan ve ses biyometrik kimlik doğrulama sağlayan bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur.

Loris

loris.ai

Loris, yapay zeka destekli sohbet zekası ile müşteri etkileşimlerinden değer çıkarır, sorunları önceden tespit eder ve müşteri deneyimini iyileştirir.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern, çok kanallı müşteri iletişimi sağlayan yapay zeka destekli bir çağrı merkezi yazılımıdır. Ses, metin, e-posta ve diğer kanallarda hizmet sunar.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink, bulut tabanlı uygulama olarak, entegre yönetilen güvenlik ve iletişim yazılımları ile hybrid ağlar sunar, işletmelere stratejik avantaj sağlar.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics, çağrı merkezi performansını izlemek ve analiz etmek için tasarlanmış bir uygulamadır. Ajan verimliliği, çağrı istatistikleri ve raporlar sunar.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar, işletmelere VoIP PBX sistemleri, iletişim çözümleri ve yönetim araçları sunarak iletişimlerini geliştirmelerine yardımcı olan bir telekomünikasyon platformudur.

Glia

glia.com

Glia, müşteri hizmetlerini dijital iletişim ve AI ile entegre ederek işletmelerin müşteri etkileşimlerini optimize eden birleşik bir platformdur.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix, Ethereum ve Optimistic Ethereum üzerinde çalışan merkezi olmayan bir likidite sağlama protokolüdür. Sentetik varlıkların oluşturulmasına ve ticaretine olanak tanır.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai, yapay zeka ile müşteri etkileşimlerini yönetmek ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için tasarlanmış bir platformdur.

Voyc

voyc.ai

Voyc, konuşma analitiği yazılımıyla çağrı merkezi etkileşimlerini izleyerek uyumluluk, kalite yönetimi ve müşteri deneyimini iyileştirir.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold, mevcut telefon sistemlerinizi CRM ile entegre ederek müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirir ve arama kayıtları ile not almayı kolaylaştırır.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve iş akışlarını yöneten bir yapay zeka platformudur.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board, yapay zeka destekli sohbet botları ile müşteri iletişimini otomatikleştiren ve popüler platformlarla entegre bir sohbet sistemi sunan bir web uygulamasıdır.

Shelf

shelf.io

Shelf, talep üzerine servis veren işletmelerin müşteri ve çalışan sorularına hızlı yanıtlar sunarak hizmet kalitesini ve verimliliği artırmalarına yardımcı olan bir bilgi platformudur.

DialLink

diallink.com

DialLink, KOBİ'ler ve girişimler için bulut tabanlı bir telefon sistemi sunarak iletişimlerini merkezi hale getirmelerini sağlar. Kolay kullanım ve entegrasyon imkanı sunar.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Ses Ajanı, otel çağrı merkezi çözümü olup, rezervasyonları hızlı yönetir, müşteri bilgilerini güncel tutar ve rezervasyon deneyimini geliştirir.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu, mevcut donanımları kullanarak canlı istatistikler, kuyruklar ve ajan aktiviteleri analizi yapan bulut tabanlı bir çağrı merkezi yönetim çözümüdür.

Docsie

docsie.io

Docsie, işletmelerin çok dilli ürün belgeleri oluşturup, yönetip yayımlamasına olanak tanıyan web tabanlı bir dokümantasyon platformudur.

Ytel

ytel.com

Ytel, sesli ve SMS iletişimi yönetmeyi sağlayan bir platformdur. İşletmelerin müşteri etkileşimlerini artırmasına yardımcı olur.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall, işletmelere çağrı izleme, kayıt ve analiz hizmetleri sunarak pazarlama bütçesini optimize etmelerine yardımcı olan bir iletişim platformudur.

Infinity Hub

infinity.co

Infinity Hub, çağrı öncesi, sırası ve sonrasında müşteri yolculuğunu takip ederek pazarlama verimliliğini artıran çağrı analitiği platformudur.

Convin

convin.ai

Convin, müşteri görüşmelerini kaydedip analiz eden, yapay zeka destekli bir çağrı merkezi yazılımıdır. Çok kanallı destek ile müşteri deneyimini iyileştirir.

injixo

injixo.com

Injixo, çağrı merkezleri için işgücü yönetimi sağlayan, tahmin, zamanlama ve gerçek zamanlı yönetim araçları sunan bulut tabanlı bir uygulamadır.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio, müşteri odaklı temas merkezleri için işgücü yönetimi, kalite yönetimi ve analitik çözümleri sunan bulut tabanlı bir platformdur.

XCALLY

xcally.com

XCALLY, çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşim yönetimini sağlayan kapsamlı bir iletişim merkezi çözümüdür.

calldesk

calldesk.ai

Calldesk, çağrı merkezlerinin tekrarlayan inbound aramaları otomatikleştirerek maliyetleri optimize etmesini sağlar. AI destekli sesli ajanlar ile müşteri deneyimini iyileştirir.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent, çok kanallı müşteri iletişimini yönetmek için bulut tabanlı bir temas merkezi çözümüdür. Kullanıcı dostu arayüzü ile etkin süreçler sunar.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com, işletmelere bulut tabanlı iletişim çözümleri sunan bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır.

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations, müşteri etkileşimlerini geliştiren, maliyet etkin bir CCaaS platformudur. Kullanıcıların ihtiyaçlarını anlayarak çağrı yönlendirmesi yapar.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog, müşteri etkileşimlerinin yönetimi ve otomasyonu için yenilikçi çözümler sunan bir uygulamadır. Hem bulut hem de yerel seçenekler sağlar.

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen, müşteri hizmetleri için tasarlanmış bir iletişim merkezi platformudur. Performansı artırarak daha iyi sonuçlar elde etmeyi hedefler.

Hoiio

hoiio.com

Hoiio, bulut tabanlı iletişim teknolojisi sunan bir uygulamadır. İşletmelerin iletişim sistemlerini basit ve esnek bir şekilde kurmalarını sağlar.

MCube

mcube.com

MCube, çağrı merkezi çözümleri sunan bulut tabanlı bir uygulamadır. Müşteri etkileşimlerini yönetmeye yardımcı olur ve çeşitli entegrasyonları destekler.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU, çağrıların doğru yönlendirilmesini sağlayan bir etkileşimli sesli yanıt sistemidir. Müşteri memnuniyetini artırır ve 7/24 hizmet sunar.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai, müşteri geri bildirimlerini otomatik analiz eden bir NLP platformudur. GRC sistemleriyle entegrasyon sağlar ve no-code erişimi sunar.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt, çağrı merkezi ajanslarını gerçek zamanlı olarak yönlendiren, nesnellik sağlayan ve her çağrıda kalite kontrolü otomatikleştiren bir platformdur.

Call Criteria

callcriteria.com

Çağrı Kriterleri, çağrı merkezi performansını değerlendirmek için kalite yönetimi, gerçek zamanlı izleme ve özelleştirilmiş şablonlar sunan bir uygulamadır.

Worktual

worktual.co.uk

Worktual, bulut iletişimi ve yapay zeka kullanarak iş etkileşimlerini iyileştiren çok kanallı bir işbirliği platformudur.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO, ses analizi ve duygu tanıma teknolojisi kullanarak kullanıcıların deneyimlerine dair içgörüler sunan bir uygulamadır.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq, konuşma analitiği sunan, özelleştirilebilir özelliklere sahip bir uygulamadır. Müşteri görüşmeleri ve çağrı değerlendirmeleri için analitik sağlar.

RSI

telecost.com

RSI, çağrı analitikleri, izleme ve yönetim çözümleri sunan bir iletişim platformudur. Müşteri deneyimini artırmak için entegrasyon ve veri analizi sağlar.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Pulsedesk, çok kanallı müşteri destek taleplerini tek bir pencerede toplamayı, yönetmeyi ve analiz etmeyi sağlayan bir yardım masası uygulamasıdır.

next4biz

next4biz.com

next4biz, işletmelerin dijital dönüşümünü destekleyen, bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri ve iş süreçleri yönetim uygulamasıdır.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection, çok aileli ve öğrenci konutları için çağrı yanıtlama yazılımı sunar; arama yönlendirme, sesli mesaj transkripti gibi özellikler içerir.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva, çağrı merkezleri için geliştirilmiş yazılım ve hizmetler sunar. Çağrı yönetimi, raporlama ve personel yönetimi gibi özellikler içerir.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox, çok kanallı müşteri hizmetleri sunan bir çözüm platformudur; ajanların müşteri etkileşimlerini etkin bir şekilde yönetmesini sağlar.

Cyara

cyara.com

Cyara, müşteri deneyimini geliştirmek için çok kanallı etkileşimleri otomatik olarak test eden ve izleyen bir platformdur.

CommBox

commbox.io

CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.

Infinity Portal

infinity.co

Infinity Portal, çağrı analitiği platformudur. Müşteri yolculuğunu izleyip, çağrı dönüşüm kaynaklarını belirleyerek, operasyonel verimliliği artırır.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere telekomünikasyon fonksiyonları sunan müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için gerçek zamanlı konuşma zekası ve otomatik uyumluluk sağlayan bir uygulamadır.

FreedomVoice

freedomvoice.com

FreedomVoice, küçük işletmelere bulut tabanlı sanal telefon sistemi sunar; sanal/yerel/ücretsiz numaralar, çağrı yönlendirme, sesli posta, VoIP ve uzak erişim yönetimi sağlar.

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki-Toki, çağrı merkezleri için içe ve dışa dönük çözümler sunan, ofis ve uzaktan çalışma imkanı sağlayan bir iletişim yönetim uygulamasıdır.

EverHelp

ever-help.com

EverHelp, müşteri hizmetleri dış kaynak çözümü sunan bir uygulama olup, işletmelere 7/24 destek sağlamak için uzman bir ekip ile hizmet vermektedir.