Ender Turing

Ender Turing, çağrı merkezi, satış ve müşteri desteği ekiplerinin müşteri görüşmelerini anlamasına ve yalnızca manuel çağrı incelemelerine bağlı kalmadan hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur. Çağrıları, sohbetleri, e-postaları ve toplantıları analiz ederek bunları aranabilir dökümlere, özetlere, konu başlıklarına ve performans ölçümlerine dönüştürür. Ekipler, temsilci performansını ve senaryolara uyumu değerlendirmek için otomatik kalite puan kartlarından yararlanabilir; ardından koçluk örneklerini ve eğitim ihtiyaçlarını belirlemek için panoları ve görüşme listelerini kullanabilir. EnderGPT, görüşme örüntüleriyle ilgili soruları yanıtlar ve bulgularını dayandıkları görüşmelere bağlar. Platform ayrıca rutin inceleme ve takip işlemleri için raporları ve otomasyonları destekler. Bir telefon veya çağrı merkezi sistemi olarak çalışmak yerine, ekibin mevcut görüşme sistemlerine analiz ve koçluk özellikleri ekler.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Ender Turing ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.