Geri Bildirim Analizi Yazılımı, müşteriler, çalışanlar ve paydaşlar gibi çeşitli kaynaklardan gelen geri bildirimleri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak için tasarlanmış özel bir araçtır. Bu yazılım, ham geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek kuruluşların duyguları, eğilimleri ve iyileştirme alanlarını anlamalarına yardımcı olur. Geri Bildirim Analizi çözümleri, kullanıcıların anket yazılımı, sosyal medya ve yardım masası ve canlı sohbet yazılımı gibi müşteri hizmetleri araçlarının yanı sıra kurumsal geri bildirim yönetim sistemleri de dahil olmak üzere çeşitli platformlarla entegre olarak geri bildirim toplamasına olanak tanır. Kapsamlı geri bildirim analitiği çözümleri, müşteri geri bildirimi veya incelemelerinin toplanmasına yönelik yerleşik anket özelliklerinin yanı sıra bu entegrasyonları da sağlar. Ayrıca işletmeler, diğer yapısal olmayan metin verisi türlerini incelemek için metin analizi yazılımını kullanabilirken, geri bildirim analizi yazılımı, müşteri geri bildirimlerinden içgörü elde etmek için özel olarak tasarlanmıştır. Temel Özellikler: * Geri Bildirim Toplama: Anketler, anketler ve sosyal medya ve müşteri etkileşimleri gibi diğer kanallar aracılığıyla geri bildirim toplamaya yönelik araçlar. * Veri Analizi: Kalıpları, eğilimleri ve duyguları belirlemek için niteliksel ve niceliksel verileri işleyen gelişmiş analitik yetenekleri. * Raporlama Araçları: İçgörüleri kolayca sindirilebilir bir formatta sunan özelleştirilebilir kontrol panelleri ve raporlar, paydaşların zaman içindeki performansı izlemesine olanak tanır. * Segmentasyon: Belirli gruplar hakkında daha derin içgörüler elde etmek için geri bildirimleri demografik özelliklere, davranışa veya diğer kriterlere göre segmentlere ayırma yeteneği. * Eylem Planlama: Kuruluşların geri bildirimlerden elde edilen içgörülere dayanarak stratejiler ve eylem planları geliştirmelerine yardımcı olan özellikler. Faydalar: * Geliştirilmiş Karar Verme: Kuruluşlar, varsayımlar yerine gerçek zamanlı geri bildirimlere dayanarak bilinçli kararlar alabilir. * Artan Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamak, daha iyi ürün ve hizmetlere yol açar. * Artan Çalışan Katılımı: Çalışan geri bildirimlerini analiz etmek, işyeri kültürünü ve elde tutma oranlarını iyileştirebilir. * Rekabet Avantajı: Kuruluşlar geri bildirimlere etkin bir şekilde yanıt vererek kendilerini pazarda farklılaştırabilirler.
Qualtrics
Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.
Hotjar
Hotjar, web sitelerindeki kullanıcı davranışını analiz eden bir araçtır. Heatmap, oturum kaydı ve anket gibi özellikler sunarak kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
Dialpad
Dialpad, bulut tabanlı VoIP iletişim platformu olup, ekipler arası iletişimi geliştiren video konferans ve çağrı özellikleri sunar.
Requesty
Requesty, müşteri etkileşimlerini derinlemesine analiz eden bir platformdur. Eğilimleri belirleyerek işletmelere büyüme ve müşteri memnuniyeti sağlar.
SurveyMonkey
SurveyMonkey, kullanıcıların anketler oluşturup dağıtarak geri bildirim toplamasını ve analiz etmesini sağlayan bir platformdur.
Perspective
Perspektif, müşterilerden yapay zeka destekli derin geri bildirim toplayarak, analiz eden ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan bir platformdur.
BirdEye
Birdeye, çevrimiçi itibar yönetimi ve müşteri etkileşimi sağlayan bir platformdur. İşletmelere incelemeleri izleme, yanıt verme ve sosyal medya yönetimi sunar.
featureOS
ÖzellikOS, kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve önceliklendirme amacıyla geliştirilmiş bir araçtır, proje yönetimi ve iletişimi kolaylaştırır.
SMG
SMG, deneyim yönetimi sağlayıcısıdır; kuruluşlara yeni gelir elde etmelerine, mevcut geliri büyütmelerine ve operasyonel verimlilik sağlamalarına yardımcı olur.
Forsta
Forsta, işletmelerin müşteri ve çalışan geri bildirimlerini analiz etmelerine, deneyimlerini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan bir yönetim platformudur.
Dolphin AI
Dolphin AI, müşteri geri bildirimlerini merkezi hale getirerek analize dönüştüren bir platformdur. Müşteri deneyimi ve ürün ekiplerine yardımcı olur.
SurveySparrow
SurveySparrow, müşteri ve çalışan deneyimini ölçmek için çok kanallı anketler sunan bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ile anket oluşturmayı ve paylaşmayı kolaylaştırır.
DeepTalk
DeepTalk, anketler, yorumlar ve e-postalar gibi metinleri analiz ederek geri bildirimleri sınıflandırır ve müşteri memnuniyetini ölçer.
Luminoso
Luminoso, geri bildirimleri ve duyguları analiz ederek işletmelerin daha iyi kararlar almasını sağlayan, 15 dili destekleyen bir metin analitiği platformudur.
Relative Insight
Göreceli Insight, AI destekli metin analizi ile markalar ve ajanslar için müşteri ve rekabet istihbaratı sağlar. Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek içgörüler sunar.
Verint
Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.
Apex
Apex, müşteri etkileşimlerini analiz eden bir AI araştırma platformudur. Müşterinin kararlarını etkileyen içgörüler sağlar ve stratejilerinizi iyileştirir.
Player XP
Player XP, oyuncu verilerini toplayıp analiz ederek, oyun ve marka hakkında içgörüler sağlar ve bu verileri grafiklerle sunar.
LiveAgent
LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.
Commerce.AI
Commerce.AI, yapay zeka ile müşteri verilerini analiz edip iş süreçlerini otomatikleştirerek e-ticaret deneyimini geliştirir.
Skeepers
Skeepers, markalar ile tüketiciler arasında etkileşimi artırmayı sağlayan UGC çözümleri sunan kapsamlı bir platformdur.
UserVoice
UserVoice, kullanıcı geri bildirimlerini toplayıp yönetmek için tasarlanmış bir platformdur. Kullanıcılar, öneri sunabilir ve mevcut fikirler üzerinde oy kullanabilir.
Capturi
Capturi, şirketlerin müşteri etkileşimlerini otomatik olarak analiz eden bir yapay zeka yazılımıdır. Müşteri deneyimini geliştirmek için veri sağlar.
Insight7
Insight7, müşteri ve çalışan görüşmelerinden içgörüler çıkarmak için AI destekli bir araçtır. Metin, ses ve video formatlarını destekler.
Playvox
Playvox, müşteri hizmetleri ajansı performansını optimize eden bir yazılımdır ve iletişim merkezi süreçlerini yönetmek için entegre çözümler sunar.
Spiral
Spiral, şirket verilerini kullanarak müşteri sorunlarını tanımlamak ve çözmek için LLM ve GenAI teknolojisini kullanır. Çok dilli çözüm sunar.
Cobbai
Cobbai, müşteri hizmetlerinde genAI entegrasyonunu merkezi bir kontrol merkezi ile sağlar ve süreçlerin kontrolünü sunarak ekip liderlerine önemli veriler sunar.
Canvs AI
Canvs AI, açık uçlu tüketici geri bildirimlerini analiz ederek işletmelere eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunan bir yapay zeka platformudur.
Caplena
Caplena, açık uçlu yanıtların analizini yaparak, markaların geri bildirimlerinden ve anket verilerinden hızlıca içgörüler elde etmelerini sağlar.
Syncly
Syncly, yapay zeka ile müşteri geri bildirimlerini analiz ederek kategorize eden bir platformdur.
Sprig
Sprig, kullanıcı içgörüleri platformudur. Ürün ekiplerinin anketler, oturum tekrarları ve AI analizi ile kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmesine yardımcı olur.
FeedNotch
FeedNotch, yazılım sahiplerinin kullanıcı geri bildirimlerini toplamasını, düzenlemesini ve analiz etmesini sağlayan basit ve etkili bir araçtır.
Kapiche
Kapiche, müşteri geri bildirimlerini hızlıca analiz eden bir platformdur. Kullanıcılar, verileri tek bir yerde değerlendirerek içgörüler elde eder ve karar alma süreçlerini iyileştirir.
Frame AI
Frame AI, verileri proaktif olarak analiz eden ve iş süreçlerini optimize eden bir platformdur. Müşteri görüşmelerinden fırsatlar ve maliyetleri belirler.
XEBO.ai
XEBO.ai, müşteri ve çalışan deneyimini geliştirmek için yapay zeka destekli bir yönetim çözümüdür ve derin pazar araştırmaları sunar.
Hostcomm
Hostcomm, Birleşik Krallık'ta barındırılan çağrı merkezi hizmetleri sunan bir uygulamadır. Çoklu iletişim kanalları ve AI özellikleri ile müşteri etkileşimini artırır.
Cycle
Cycle 3.0, ürün geri bildirimlerini toplar ve müşteri içgörülerini paylaşır. Kullanıcı geri bildirimleri için merkezi bir platformdur ve AI ile içgörü çıkarır.
Pivony
Pivony, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek eyleme geçirilebilir içgörüler sunan bir tüketici içgörü platformudur. Müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.
Outset
Outset, araştırma süreçlerini otomatikleştirip kolaylaştıran, AI tarafından yönetilen bir platformdur. Video, ses ve metin görüşmelerini çok sayıda katılımcı ile yürütebilir.
Lang.ai US
Lang.ai, müşteri destek ekiplerinin AI modelleri oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce ile entegre çalışır.
Talkadot
Talkadot, profesyonel konuşmacıların sunumlarını geliştirmelerine, kitle geri bildirimleri toplamalarına ve kariyerlerini büyütmelerine yardımcı olan bir platformdur.
Tagado
Tagado, müşteri geri bildirimlerini analiz eden ve etiketleyen bir AI tabanlı platformdur. İşletmelerin müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.
Market Force
Market Force, marka itibarı koruma ve müşteri deneyimi yönetimi çözümleri sunan bir uygulamadır. 2005'ten beri dünya genelinde hizmet vermektedir.
Edge
Edge, çalışanları marka tanıtımında aktif bir kanal haline getiren bir platformdur. Müşteri geri bildirimlerini otomatikleştirir ve çalışanları ödüllendirir.
Loris
Loris, yapay zeka destekli sohbet zekası ile müşteri etkileşimlerinden değer çıkarır, sorunları önceden tespit eder ve müşteri deneyimini iyileştirir.
Lang.ai EU
Lang.ai, müşteri destek ekiplerinin AI modelleri oluşturmasına olanak tanıyan, kod gerektirmeyen bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce ile entegre olur.
Featurebase
Featurebase, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak, özellik isteklerini yönetmek ve hata raporlarını düzenlemek için özelleştirilebilir panolar sunan bir ürün yönetim platformudur.
Zeda.io
Zeda.io, ürün yöneticilerine müşteri geri bildirimlerini analiz ettirerek içgörü sağlamayı ve stratejiler geliştirmeyi amaçlayan bir yapay zeka platformudur.
unitQ
unitQ, kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak için içgörüler sunan bir uygulamadır.
ReviewTrackers
ReviewTrackers, işletmelere 100'den fazla inceleme sitesinden müşteri geri bildirimlerini toplayıp yönetmelerine yardımcı olan bir inceleme yönetim platformudur.
InMoment
InMoment, müşteri geri bildirimlerini analiz eden ve iyileştirmeler öneren bir platformdur. Müşteri deneyimlerini anlamak için çeşitli verileri kullanır.
Zelta
Zelta, ürün ve pazarlama ekipleri için tasarlanmış bir yapay zeka geri bildirim merkezidir. Müşterilerin sorunlarını analiz eder ve önceliklendirme yapar.
Calabrio
Calabrio, müşteri odaklı temas merkezleri için işgücü yönetimi, kalite yönetimi ve analitik çözümleri sunan bulut tabanlı bir platformdur.
Wonderflow
Wonderflow, müşteri geri bildirimlerini analiz eden bir veri analizi platformudur. Çeşitli kaynaklardan veri toplayarak işletmelere karar desteği sağlar.
Comments Analytics
Yorumlar Analytics, sosyal medya ve ürün sayfalarındaki metin verilerini analiz ederek müşteri duyguları ve motivasyonları hakkında içgörüler sunar.
AnyRoad
AnyRoad, markaların etkinliklerini, turlarını ve derslerini yönetip optimize etmelerine olanak tanıyan bir deneyim pazarlama platformudur.
WorkStep
WorkStep, çalışan bağlılığını artırmak için gerçek zamanlı veri ve yapay zeka ile HR ve Operasyon liderlerine destek veren bir yazılımdır.
CustomerGauge
CustomerGauge, B2B müşteri deneyimi yönetim platformudur. Müşteri geri bildirimlerini toplar, analiz eder ve gerçek zamanlı içgörüler sunar.
Echoes
Echoes, müşteri geri bildirimlerini analiz eden ve dağıtım sağlayan bir platformdur. CX verilerini kullanarak müşteri sesi ve içgörüler sunar.
DropThought
DropThought, işletmelere müşterilerden anlık geri bildirim toplayarak deneyimlerini iyileştirme ve memnuniyeti artırma imkanı sunan bir platformdur.
Çözümler
© 2026 WebCatalog, Inc.
