DeepTalk

Müşteri deneyimi, araştırma ve insan kaynakları ekipleri, her yorumu manuel olarak incelemeden büyük hacimli müşteri ve çalışan geri bildirimlerini anlamlandırmak için DeepTalk’ı kullanabilir. DeepTalk; anketler, değerlendirmeler, sohbetler ve e-postalar gibi kaynaklardaki metinleri analiz eder, ardından yinelenen endişeleri ve geri bildirim temalarını ortaya çıkarmak için yanıtları konuya ve duyguya göre sınıflandırır. Ekipler bulguları panolarda inceleyebilir ve puanların ardındaki yorumlar da dahil olmak üzere NPS ve CSAT sonuçlarını anlamak için kullanabilir. DeepTalk ayrıca özel yapay zekâ modellerini ve kategorilerini destekler, ayrıca belirlenen bir takvime göre özelleştirilmiş raporlar oluşturabilir. Açık uçlu geri bildirimleri analiz etmesi ve birden fazla kaynak üzerinden müşteri veya çalışan deneyimini izlemesi gereken kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, DeepTalk ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.