Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Hostcomm çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.
Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.
HostComm uygulaması, kullanıcılara hesaplarını ve hizmetlerini yönetmek için kapsamlı bir platform sağlamak için tasarlanmıştır. Kullanıcıların hesaplarının çeşitli yönlerine erişebilecekleri ve yönetebilecekleri ve akıcı iletişim ve verimli hizmet yönetimini sağlayabilecekleri merkezi bir arayüz sunar.
Uygulamanın temel özellikleri, kullanıcıların ayrıntılarını etkin bir şekilde görüntülemelerine ve yönetmelerine olanak tanıyan hesap bilgilerine güvenli erişim içerir. Uygulama ayrıca, kullanıcıların hizmetle ilgili bildirimler ve güncellemeler hakkında güncel kalmasını sağlayan verimli iletişimi de destekler. Ayrıca, kullanıcıların hizmetleri üzerinde tam kontrole sahip olmalarını sağlayarak hizmet yapılandırmalarını ve ayarlarını yönetmek için araçlar sağlar.
HostComm uygulamasını kullanarak, kullanıcılar gelişmiş rahatlık ve erişilebilirlikten yararlanır. Uygulamanın sezgisel tasarımı, kullanıcıların görevlerde gezinmesini ve gerçekleştirilmesini kolaylaştırarak birden fazla hizmeti yönetme ile ilgili karmaşıklığı azaltır. Genel olarak, uygulama, hizmet yönetimi süreçlerini basitleştirmek ve genel deneyimlerini geliştirmek isteyen kullanıcılar için değerli bir araç görevi görür.
Hostcomm, Birleşik Krallık'ta barındırılan iletişim merkezi hizmetlerinin ilk sağlayıcılarından biridir. 14 yılı aşkın bir süre önce kurulan çözüm, artık güçlü gelen ve giden yapay zeka işlevselliğiyle kapsamlı çok kanallı yetenekler sunuyor. 500'ün üzerinde müşterisi var.
Destek ve eğitim merkezi, tüm personeliyle birlikte Birleşik Krallık'ta bulunmaktadır. Müşterileri, her türlü soruşturmanın her aşamasında teknik uzman eşliğinde telefon desteği garantisi altındadır. 2018'de ortalama bekletme süresi yalnızca on saniyeydi ve bilet çözümleme süresi bir saat on beş dakikaydı.
Çok Kanallı İletişim Merkezi Platformunun Öne Çıkan Noktaları
* Yapay Zeka Sohbet ve Ses: Sohbet robotu, doğal dilde konuşma yapabilecek zekaya sahiptir. Üstün müşteri etkileşimi, kodsuz kurulum ve daha derin özelleştirme işlevselliği sunar. SSS'leri, sorun çözmeyi, müzakereyi ve satışları yönetebilen ve bir web sitesine veya herhangi bir sosyal medya platformuna yüklenebilen bu ürün ayrıca şirket içi barındırma seçeneği, PCI-DSS düzeyinde güvenlik, sezgisel pencere içi kimlik doğrulama ve bir kişilik motoru sunar. . Sonuç, sektör ne olursa olsun müşteri etkileşimi beklentilerini aşabilen bir sanal konuşma çözümüdür.
* Barındırılan Tahminli Çevirici: Tahmini çevirici çözümü, daha az kapatma, artırılmış temsilci verimliliği ve daha yüksek çağrı bağlantı oranları sunar. Sürekli olarak öğrenmek, geliştirmek ve doğru potansiyel müşterilerle konuşma süresini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış yerleşik ek zeka ile arama sürecini otomatikleştirir. Aynı zamanda sanal bir aracı olarak çalışabilen ve aynı anda sınırsız sayıda çağrı yapabilen entegre bir ses botuna da sahiptir.
* Eksiksiz Modülerleştirilmiş Çözüm: Platformu IVR, SMS, canlı mesajlaşma, e-posta, sohbet robotu ve barındırılan çevirici işlevselliğini içerir ve müşterilerin kendilerini en rahat hissedecekleri şekilde iletişim kurmalarına olanak tanır. Bu özellikleri modülerleştirilmiş ancak sorunsuz bir şekilde bağlantılı, ölçeklenebilir tek bir çözümde sunarak ihtiyaçlarınıza en uygun kanalları seçmenize ve müşteri tabanınız büyüdükçe kolayca genişlemenize olanak tanır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Hostcomm ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
